Helio Cordeiro: Churrasco 5 estrelas, o frango assado é 5 estrelas!

mariana Nunes Baptista: É possível haver melhor do que o do Zé dos táxis? Acho que não...

Encomenda de recolha da loja para 23 de Dezembro, o e-mail foi enviado às 13:54h, o item estava na loja. Liguei às 18:30h. A minha encomenda não tinha sido retirada do camião, o serviço de apoio ao cliente disse-me para voltar a ligar dentro de 1 hora. Eu liguei de volta às 19:45h. Ainda não tinha saído do camião. 8:45 ainda sem e-mail de retirada. A loja fecha às 21h. O Serviço de Apoio ao Cliente diz-me que os descarregadores do camião não chegam até à noite. O meu pedido ficou o dia todo sem ser descarregado do camião. Nunca mais volto a encomendar online no Home Depot. Não há desculpa para os pobres na recolha da loja.

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa em Setembro de 2016. Alguém saiu para instalar as unidades pouco tempo depois, mas as mangueiras da máquina de lavar roupa e a mangueira de vapor estavam engatadas para trás. Isto resultou em meses de uso de água muito quente quando eu pensava que estava a usar água fria. Em novembro de 2016, houve problemas com a lavadora, quando ela começou a exibir um código de erro que impedia que a unidade passasse por um ciclo completo antes de eventualmente parar completamente. Como ainda estava sob garantia (deles, não da Whirlpool, pois a unidade tem 4 anos de idade), um técnico de serviço saiu para consertá-la por uma taxa de serviço de $70. Ele diz, por papelada que eu ainda tenho, que uma polia está solta. Atualmente, em abril de 2017, o mesmo problema, pelo código de erro indicado na documentação de serviço, precisa ser consertado (os rolamentos saíram), mas o produto não está mais coberto por eles. Basicamente, sua tecnologia não fez nada enquanto o problema estava sob garantia da Hunley Turners para que eles pudessem cobrar o preço total quando os rolamentos acabassem saindo. Foi-me dito que eu ainda precisaria pagar $70 pela taxa de serviço (isto não vai para o custo do reparo porque o técnico deles trabalha em comissão), mais peças e custos de mão-de-obra por hora. Então, eis uma idéia: talvez não pague sua tecnologia em comissão e se você anunciar que vende aparelhos que são minuciosamente inspecionados, testados e reparados por um de nossos técnicos treinados de fábrica, substituindo qualquer peça velha ou desgastada... então cumpra essa promessa. Eles foram conscientizados de que perderam meu negócio e não se preocuparam essencialmente com isso. É provável que não poupe dinheiro comprando com eles, por isso, vá para outro lugar. Eu não gosto de escrever más críticas e odeio reclamar. No entanto, este tipo de tratamento, particularmente dirigido a pessoas que pretendem poupar dinheiro em aparelhos, é inconcebível.