Susana Vitorino Costa: Uma boutique de excelência Recomendo

Rui Rebelo de Sousa: Boa loja de material eléctrico. Recomendo!

Sempre uma rápida entrada e saída, principalmente para a recolha de encomendas online, mas quando se navega pela equipa não se exagera. Apenas uma verificação rápida se eles podem ser de ajuda e se eles não se movem, às vezes parece a áreas onde eles podem ser chamados depois, se necessário. Parece bem abastecido como este dos dois ramos próximos a mim, parece ter sempre em estoque o que eu pedir. A loja também está bem disposta e o pessoal sempre amigável e bastante informativo.

Comprei fornos de parede dupla Dacor à M&M. Os fornos eram terríveis e o Dacor era um pesadelo para se lidar. No entanto, a M&M fez bem, substituiu os fornos por uma marca diferente (Bosch, que são ótimos), creditou a diferença e disse que eles iam parar de vender Dacor. As coisas não correm sempre como planejado, mas a M&M (Eric na loja de Alexandria) fez bem.

A pior localização em que já tive o desprazer de fazer compras. O caos completo e total com a liderança. Ashley, a liderança do serviço de atendimento ao cliente no balcão de atendimento tem zero habilidades de escuta, além de tentar completar cada venda. Gerraldo, outro associado de atendimento ao cliente, pensa que é assistente pessoal da Ashleys. Christopher, o gerente assistente, mente, manipula e tenta intimidar os clientes quando confrontado com qualquer situação que ele não possa controlar. Sinto pena do gerente da loja, Michael, que não tem idéia de que seus funcionários estão administrando sua loja com uma estrutura agressiva e de poder de controle sobre clientes que ousam fazer perguntas. Que vergonha. Vergonha para você Home Depot por permitir uma cultura contínua de comportamento agressivo em relação aos clientes.