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Hospital Lusíadas (Lisbon)

Hospital Particular em Lisboa, Lisboa
+351217704040
Avaliações: 187 | Classificação geral: ruim
Excelente
50
bom
24
Médio
10
Mau
15
Terrível
88
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Sábado Horário de funcionamento 24
Domingo Horário de funcionamento 24
Segunda-feira Horário de funcionamento 24
Terça-feira Horário de funcionamento 24
Quarta-feira Horário de funcionamento 24
Quinta-feira Horário de funcionamento 24
Sexta-feira Horário de funcionamento 24

R. Abílio Mendes 12, 1500-458 Lisboa, Portugal

Avaliações

06/15/2020
As coisas da Mãe Sofia

Excelente hospital. Muito zelosos do bem estar dos pacientes, atenciosos, simpáticos e muito prestativos.
06/15/2020
Margarida Guerra Guerra

E o meu hospita ja fui operada 2 vezes. Estive nas urgências. Sao muito atenciosos.
06/15/2020
Marisa Paiva

unicamente uma maquina de fazer dinheiro. a evitar!!
CUF Infante Santo Hospital, Ed 2 :: Centro Hospitalar Barreiro Montijo :: Pulido Valente :: Hospital CUF Infante Santo :: Hospital Garcia de Orta
06/15/2020
Mila Pereira

Estou sinceramente Agradecida ao Hospital por todas as vezes que fui eu e familiares meus atendidos por vós Acho que são muito profissionais Agora gostaria de colocar uma Questão , se me permitem e gostaria de obter uma resposta Por que motivo nao existe um Hospital com internamento na Margem Sul? nem lusíadas, nem Luz , nem Cufnem nada . Qual será o primeiro a tomar a celebre ideia de o fazer ?é que só existe o Hospital Garcia de Orta Agradeço Atenciosamente Maria Emília Martins Pereira
06/15/2020
ERICA BARBOSA

Atendimento pėssimo ( funcionarios e enfermeuros ) a passear pelo corredor , horas a fio para uma simples troca de penso. Hospital publico o atendimento deve ser mais rapido.
06/15/2020
E M

Awfull experience specifically with Dra.Patricia Rodriguez Orthopedist for Children.And the X Ray department.Firstly Dr told us to attend at 15h ,I've arranged traveling to the place and once there she rudely told us to arrange an appointment and get the X ray Wondering why she told us to be at the Hospital still as appart from spending travel money we left the Hospital without even an apology or even a justification.X ray was with technical difficulties...after us been waiting. Overall I would definitely not recommend this Private Hospital as it lacks Customer Service ,seems very disorganised and the rudeness is a major factor between most all . It's not worth the huge price at all
06/15/2020
Patrícia Neto

Excelentes instalações na pediatria. Gostei principalmente do cantinho da amamentação que disponibiliza dois cadeirões grandes e confortáveis e privacidade difícil de encontrar noutros lados. Médicos atenciosos, profissionais e competentes.
06/15/2020
leonor barahona

Marca se consultas para se ser atendido três horas depois.
06/15/2020
Manuel Gomes

Péssimo serviço de apoio ao cliente
06/15/2020
Ana Regina Marcelino

Nunca tinha tido de me deslocar e ser atendida neste Hospital...moro em Oeiras e costumo frequentar a concorrência que, a meu ver, tem muito a aprender com o atendimento prestado neste Hospital, desde funcionários administrativos, auxiliares, enfermeiros e até médicos. De um polimento, simpatia e atenção extraordinários!!!! É mesmo verdade o que advogam - eles cuidam mesmo das pessoas! Continuem assim!
06/15/2020
Mariana Lemos

Constantemente desiludida com este hospital...
06/15/2020
Jose Salgueiro

Excelentes profissionais bom atendimento Instalações muito bem conservadas e um vasto leque de especialistas Aconselho
06/15/2020
Alberto Veronesi

Uso regularmente este hospital,de uma maneira geral.funciona bem e tem bons médicos. Na parte dos internamentos parece menos bem organizado, por haver uma clara falta de pessoal, enfermeiros são poucos para o número de pacientes e as auxiliares a mesma coisa. Tendo em conta os valores cobrados pela diária merecia uma prestação de serviço melhorada, os que estão são disponíveis, simpáticos e profissionais, são é poucos!
06/15/2020
Adão José Manuel Matias

Serviço excepcional com grande profissionalismo e competencia
06/15/2020
Filipa Sales

É a terceira vez que me desloco ao Hospital por uma urgência ginecológica. Da primeira vez há um ano e meio atrás tive um atendimento excelente. Da segunda vez fui pessimamente atendida o médico recusou fazer uma ecografia quando tinha um mioma e atraso na menstruação. Este não foi o médico que me viu inicialmente. Desta vez a médica foi profissional q.b. mas quase fui insultada por vir a uma consulta de urgência de ginecologia por um sangramento de 3 vezes num mês. No meu ginecologista foi visto um quisto no anterior exame daí ter recorrido às urgências quando comecei a sangrar. Trata-se de um Hospital privado onde pagamos e muito por uma urgência. Ninguém vem aqui por prazer. Não acho normal ser quase insultada por ter que recorrer a uma urgência. Irei evitar vir aqui da próxima vez dado que pagar para ter que me justificar não me parece normal. Fui informada oralmente que apesar das análises já feitas no meu ginecologista poderia ser uma alteração hormonal. Não fui medicada nem aconselhada senão a ir ao meu ginecologista. Cheguei a casa e descubro ao ler o relatório que tenho uma inflamação no útero vagina e vulva. Não me parece de todo normal. Já agora o ponto positivo o staff de Enfermagem. Muito obrigada pela simpatia.
06/15/2020
Five pets challenge!

I went here with my wife because my wife had a gynecological condition that warranted immediate attention. Not only did the doctor treat my wife brusquely for showing up at the ER, she conducted herself poorly profesionally as well. She neglected to verbally inform my wife of a potentionally serious condition, saying that she didn't want to hand out a diagnosis and that we should go to our regular doctor with the findings from the exams we made. Only when we got home and read the papers did we find out about the condition the doctor refused to a) inform us of and b) medicate. A quick google search later, and now we're more worried than ever. This hospital looks good and the nursing staff are for the most part nice. As far as the competence of the doctors go you're better off going to a witch doctor.
06/15/2020
pipocas on fire

Tempo de espera para as consultas são altíssimos! Uma vergonha!
06/15/2020
Nanda Melo

Gostei muito do atendimento e tratamento dos médicos e profissionais que lá trabalham! O seguro saúde que contratei também é muito bom, sem dúvidas irei contratar novamente!
06/15/2020
セブン_SezuL

Entrei neste restaurante para tomar um café e havia pessoas doentes por rodo o lado! Os empregados estavam todos vestidos de azul. Na entrada estavam pessoas com computadores e eu disse que era um café e aquela criatura atrás do balcão perguntou md se eu tinha Sam's quadros. N aconselho este restaurante. Mal entrei numa sala que estava vazia encontrei uma seringa, à vinte anos que estou sóbrio mas estava mesmo a apetecer ne uma droguinha. Piquei me e nesse momento uma das empregadas com roupa azul entrou a gritar a dizer que eu tinha ingetado o sangue do paciente com sida. Não recomendo este restaurante pois parece um hospital, e não experimentem as drogas que vêm aqui pois só terão 2 meses de vida como eu.
06/15/2020
Edma Sofia Cassim

Uma experiência a não repetir, fui a urgência com a minha filha de 20 meses, (porque a urgência do hospital da luz fechou) com dores no ouvido, suposta otite, entrei as 23.30, as 02.30 ainda não a tinham chamado, a menina gritava de tanta dor e ninguem se dignou a chamá-la , horrivel, não aconselho este hospital, as 02.50 fui me embora ser ser consultada, pois cada vez tinha mais meninos a frente da minha para serem vistos, não percebo como, até porque a minha era a unica que não parava de chorar de dor. Atendimento de receção que não lembra a ninguem, mil vezes um hospital público.
06/15/2020
Bruno Bernardo

Excelente atendomento, rapidez, muito bem atendido e tratado. Sem duvida para mim muito melhor que qualquer outro hospital privado. Sem tempo de espera, super eficientes, simpatia. Não tenho nada a apontar de todas as vezes que fui. Tanto eu como minha Mulher somos sempre muito bem recebidos e um atendimento super eficiente em todas as especialidades que frequentei.
06/15/2020
Dulce Rolo

mau encaminhamento! a minha filha foi a 3 consultas de otorrinologista e com amigdalites frequentes, o que lhe foi dito: para esperar se tiver mais de 4 durante este ano ela que venha ca...so para rir! Ja vai na 2 depois da ultima consulta..exames? nem um. analises...nem uma.. acho que este hospital deve trabalhar com videntes... ficamos na mesma.. vamos a CUF.. pode ser que estejam mais empenhados...nem com crianças e jovens..ridiculo!
06/15/2020
Paulo Dias

Tempo de espera para esquecer, horas a espera e horários nunca cumprem. Muitos utentes para médicos disponiveis. Passados 2 meses voltei, continua tudo igual para pior-péssimo.
06/15/2020
José Rendilheiro

Admissão 20 minutos e atendimento médico quase 2 horas. De resto é excelente
06/15/2020
Isabel Gaspar

Excelente para Tratamentos de Fisioterapia
06/15/2020
Fernanda Bernardo

O meu filho caiu mal sob um pulso e dirigi-me com ele à urgência deste hospital. Após 5 horas de espera ainda não tinha sido atendida. Para isso fico com o SNS e não pago nada. Após mais de 5 horas de espera entramos no consultório mas não mencionei isso nem me mostrei desagradada mas fomos atendidos por uma fera não açaimada que se virou a mim à dentada porque não entendeu o que eu lhe perguntei. Respondi-lhe então no mesmo tom que ela usou comigo e lá recobrou o bom senso. Se fosse hoje teria apresentado queixa. Se não tem perfil para lidar com o público escolham outra profissão. Falta de profissionalismo. Os seguros são quanto a mim mais um esquema de luva branca. Se fizermos as contas tem muito pouco para nós.
06/15/2020
Sandra Duarte

Entrei nas urgências às 12:21, tempo previsto de espera 21 m, foi-me atribuída pulseira amarela, eram 14:30 ainda não tinha sido atendida, contudo pessoas com números superiores ao meu com pulseira verde já tinham sido chamados, depois de reclamar lá me atenderam, levava comigo exames muito recentes que a própria médica que os tinha pedido ainda não os tinha visto, pois tinha consulta marcada para 2 dias depois, a médica que me viu, "interna" segundo frisou algumas 3 vezes, disse que eu tinha uma "inflamação" não sabia onde, mas que para saber tinha que marcar consulta para pedir outros exames, recomendou ainda que marcasse uma outra consulta de reumatologia... no fim vim embora na mesma... Estava com febre e nem um paracetamol me deram... e eu a pagar... dois dias depois fui à médica mostrar os exames e análises que me tinha mandado fazer, as tais que tinha mostrado à dita médica e para meu espanto o que tinha segundo os exames e análises era uma infeção a nível respiratório, sai de lá medicada sem precisar de fazer mais nada, portanto nunca mais vou a esse hospital e não recomendo a ninguém que o faça...
06/15/2020
Guilherme Alves

Longest worst medical emergency ever. Place is less than half full and it takes 3h to get your through the urgency with a pregnant person.
06/15/2020
Sérgio Marques

Entrada 11h38, são 14:27 e ainda não fui visto por um médico, para um hospital privado está num nível péssimo.
06/15/2020
Tiago Salema

Marquei consulta neste hospital pois fui informado pelo serviço telefónico que tinham um doutor que conseguia intervir no problema médico que tenho (liguei uma vez a perguntar e uns dias depois ligaram-me de volta a dizer que doutor me podia ver, pelo que procedi à marcação com o mesmo). A consulta estava marcada para as 17.40h. Fui chamado às 20.10h (2 horas e meia de espera) para o dr. me ver nuns minutos e me informar que não conseguia fazer nada relativamente ao meu problema, reencaminhando-me para outro médico no Hospital da Luz. Escusado será dizer que não volto a por os pés neste hospital.
06/15/2020
José Teixeira

Esperas de várias horas relativamente ao marcado quer em exames, quer em consultas. Pagamento na hora . Situação constante e diária. Falta de respeito para com clientes/doentes. Sugestão : Se quiserem confirmar, façam triagens a dientes nas salas de espera, >> a resposta dos serviços LUSIADAS ENTIDADE RESPONSÁVEL: médico chegou tarde ou exames complicados, MAS SEMPRE ???? Nota: Nem a recepção funciona sem muita demora, quer na recepção doente, quer pagamento.
06/15/2020
Telma Caetano

Além já recebeu faturas de consultas que não teve presente no hospital? O meu pai recebeu uma fatura para pagar uma consulta, que supostamente aconteceu no dia 20 Março, data em que o mesmo estava hospitalizado, num outro hospital,mas que o medico dos Lusiadas garante que o paciente esteve presente, mas que não tem registos da consulta. Isto é normal?
06/15/2020
Cláudio Antunes

Em 4 consultas que lá fui não teve uma que não tivesse cerca de 3 horas á espera após a hora marcada.
06/15/2020
Sónia Nunes

Desloquei-me ao hospital com dores no peito e muita tosse e cansaço, fui logo para a triagem e deram me uma pulseira verde. Entrei as 14:37 e as 17h fui há recepção saber o que se passava pois haviam números de pulseira verde superiores ao meu que já tinha sido chamados a resposta foi que dentro das pulseiras verdes também haviam perioridades. Tirei a pulseira verde e vim embora. No dia seguinte fui a uma clínica privada e fizeram-me exames e tinha uma infeção pulmonar. A saúde mesmo privada está a ficar pior.
06/15/2020
Pedro Veloso

Já cá fui muito bem tratado. O atendimento urgente é muito, muito mal organizado. Num hospital destes é inadmissivel tanto tempo de espera. Horas, muitas. Mais vale ir para o publico.. Lamentável e triste.
06/15/2020
Nuno Costa

Só peca pelas más administrativas. De resto bons médicos e enfermeiros.
06/15/2020
Frederico Vaz

Tempos de espera inaceitáveis para um Hospital privado desta dimensão...2 a 3 horas para ser visto pelo médico, perfazendo 6 ou 8 após exames, e o trabalho não ficou completo, esperar por um TAC que teve de ser feito externamente, pelo que desisti e voltei no dia seguinte para o ir buscar... Quanto ao atendimento médico.... Irrepreensível, as instalações são impecáveis....
06/15/2020
Ana isabel Costa

Fui operada ao estômago fui mt bem tratada no internamento o médico muito atensioso. A única falha é o tempo de espera para as consultas.
06/15/2020
Carla Hinrichs

Vom Hausarzt wurde ich hier her geschickt. Es ist aber ein privates Krankenhaus das einen mit einer europäischen krankenkassenkarte nicht aufnimmt. Man braucht eine Bescheinigung privat versichert zu sein. Der 2. weg der Aufnahme wäre über das Zahlen eines depostis von 500€, nur kommt man damit nicht weit da bereits ein Konsult eines Arztes 100€ kostest, ein Spezialist dann weitere 100€ und ein Röntgenbild 240€. Alle waren sehr höflich, nur hat mich obwohl ich mit tierischen Schmerzen dort über 2 Stunden versucht habe mit meiner Krankenkasse alles zu klären, niemand darauf hingewiesen dass es sich um ein privat Krankenhaus handelt und ich eine private Versicherung brauche als Deutsche. Um unnötig enttäuscht zu werden empfehle ich dieses Krankenhaus nicht zu besuchen sondern direkt in ein staatliches zu gehen.
06/15/2020
Anton Zhuchkov

I like the hospital. Staff members provide excellent quality of service and humanistic relationship. I have had 2 surgeries there and a dozen times I had consultations with doctors and did exams. Sometimes there is a long queue there, sometimes not.
06/15/2020
José Paiva Wolff

O melhor dos hospitais privados de Lisboa. As urgências têm todas as valências.
06/15/2020
José Medeiros

Excelência de tratamento, rapidez e simpatia. Recomento
06/15/2020
Raquel Ribeiro

Estão a baixar o nível nas urgências as 2 últimas vezes ,horas á espera . Dei entrada as 16,28 e ainda aqui estou á espera , 2,30h depois . Nem está assim tanta gente e não chamam para os gabinetes
06/15/2020
Pierre Fornallaz

Difícil de comentar os serviços pelo que já é quase impossível fazer e obter uma confirmação de marcação dum exame na medicina nuclear. Pedem para uma inscrição por escrito mas depois nunca confirmem nem respondem às chamadas. Uma pura vergogna !
06/15/2020
Rúben Raposo

Por vezes, o tempo de espera na unidade de atendimento urgente de adultos é demasiado..
06/15/2020
Orlando Nunes

Para um hospital privado, parece-me que há demasiado tempo de espera, compensa, no entanto, com o profissionalismo, gentileza e boa vontade do pessoal.
06/15/2020
João Beja

Das várias vezes que cá venho acontece sempre o mesmo... Estou á hora marcada para ser atendido e acontece ficar horas á espera. Dá última vez estávamos 11h como marcado, só fomos atendidos 14h30. É desesperante.. . Uma pessoa espera e desespera... Atendimento personalizado dizem eles..
06/15/2020
ruisantos999

Demasiado tempo para fazer um simples check-in que não foi feito automaticamente por erro da máquina. Até para reclamar se esperam aternidades. Muito mau!
06/15/2020
vitória maria ferreira baioneta ribeiro Ferreira

Operada há cerca de 5 meses a patologia de um ombro, tive a melhor assistência médica de sempre.Muito grata à minha médica ortopedista Dra Inês Pedro, e Dr. Pedro Pimentão( equipa cirúrgica), pelo carinho e profissionalismo que me dedicaram durante a minha permanência na Instituição.Agradeço de igual modo ao resto da equipa , enfermagem e outros profissionais, pela atenção que me dispensam sempre que me desloco a esse hospital.
06/15/2020
suzana cristina Ferreira

O único problema é a admissão 2 administrativas a atender um pai, estive 10 min com o meu filho a tossir e a vomitar e nem isso as demoveu.
06/15/2020
Liliana Sousa

Profissionais e mto atenciosos!!! O meu hospital, e para os meus familiares.Já fui operada, e tb por várias vezes tive que recorrer ao serviço de urgencias, onde o profissionalismo é impecável.
04/15/2020
Paula Lino

Acabei de sair do atendimento permanente. Fui com a minha filha de 15 anos com dores de ouvido. A médica só se preocupou em lhe dizer que estava gorda, mesmo quando lhe dissemos que ela estava assim devido a medicação que faz para a depressão . Continuou com a mesma conversa saindo a minha filha a chorar. Acho que em pediatria devia de haver mais sensibilidade.
03/15/2020
joao felix

Pessoal extremamente simpático, profissional e atencioso. Óptimos profissionais.
03/15/2020
jose lobo

Muito ruído por parte das recepcionistas na área da imagiologia e alguns comentários menos apropriados umas com as outras e em vós alta
03/15/2020
M JASC

Ontem dia 26 de fevereiro fui às urgências e vim embora sem ser atendida porque infelizmente cheguei no período do jantar dos médicos ((jantam todos juntos pelos vistos) quem está doente que espere é que os Dra tem de cuidar do estômago TODOS JUNTOS Maria Alves
03/15/2020
Isabel Alexandre

Quanto ao hospital não tenho nada apontar, quanto ao médico Prof.Dr.Vitor Gonçalves, lamento dizer que é do mais insensível que existe. Fala com as pessoas como se fossem números, com muita arrogância e prepotência. Lamento que falte à maioria dos profissionais empatia para com o doente e não tenham em consideração ao ser humano que está perante eles.
03/15/2020
Olímpia Viseu

Estive duas horas e meia à espera do médico. Ao fim de uma hora perguntei o que se passava a menina que me atendeu disse que o médico estava com um problema no gabinete, ao fim de 2. 30h percebemos que o médico nunca esteve no gabinete bem sequer estava em Portugal.
03/15/2020
Raquel de Jesus

O atendimento é tão demorado que chega a ser uma falta de respeito com os que aguardam na espera doentes e com dor. E não é por motivo de estar cheio o hospital, e sim por falta de profissionalismo dos médicos. A sala de espera com somente 5 pacientes de pulseira amarela aguardando a mais de 1 hora, e os médicos não chamam. Ficam nos gabinetes olhando pra tela do computador ou do celular e demoram horas para chamar os pacientes. Hoje aconteceu comigo, e já aconteceu a mesma coisa quando trouxe meu marido aqui outra vez. Nunca mais retorno nesse hospital. Não deixarei meu dinheiro aqui. E recomendo que ninguém mais deixe para ver se eles passam a respeitar mais as pessoas.
03/15/2020
Peter Kovacs

I called to ask for the coding de faturacao for some exams. The lady on the line told me that she cannot give these out, which is simply not true as I received these codes from other hospitals before. She did not show much interest in my case. Strange! It is a private hospital, one would think that they would like to get some business... I recommend other hospitals in Lisbon, definitely not this one!
02/15/2020
Pirex

Excelente atendimento e prestação de cuidados de saúde
02/15/2020
Sofia Antão

Marcar uma consulta cada vez é mais dificil. A médica Dra. Conceição Monteiro pediu quando fui à consulta de Janeiro para marcar para Maio e não o pude fazer presencialmente porque não estava aberta a agenda. Agora tenho que estar com a preocupação em ligar todas as semanas e a agenda continua sem estar aberta. Isto não é sistema eficaz. Retrocedeu ao nivel de servir o utente. E se todos os hospitais funcionassem assim? E se tivesse que marcar para várias especialidades? Devia ter que ter uma agenda só para me lembrar de que tinha que telefonar várias vezes para ver se conseguia a data pretendida. Todas as semanas ligo e mostro o meu desagrado quanto a este sistema de marcação. Na CUF até com ano e 3 meses de antecedencia tenho consulta marcada. Sem mais atentamente.
02/15/2020
Patricia Aquino

A ginecologista me pediu análises , ficaram prontas. Gostaria de remarcar a consulta, atendente me diz que a ginecologista não tem vaga para me atender. Só vai ter depois de abril. Como assim ?
02/15/2020
Catarina Sofia

Tempo de espera horrível. Dir-se-ia um hospital público. Exames marcados para as 15h30, nem 3 horas depois estava pronta e perdi um compromisso.
02/15/2020
Kassandra Brito

Não faz muito tempo estive a tentar marcar uma consulta oftalmológica para meu filho, fui pessimamente atebfida por um rapaz (recepcionista)
02/15/2020
Lúcia Nobuyasu Guimarães

Atendimento de emergência demoradissimo e ficou caríssimo TB. Vá até o hospital Santa Maria, compensa mto mais. Chegamos as 18h30 e saímos 23h30, no particular.
02/15/2020
Patricia Silva de Oliveira

Optimo atendimento, execelentes profissionais, desde a urgencia e emergia, parte clinica particular, receção maravilhosa. Hospital que virou referencia para mim.
02/15/2020
O Subuteo

O slogan é: Lusíadas , o fim da linha.
02/15/2020
Henrique Sereno

A urgência pediátrica é um atraso... não têm médicos disponíveis para tantos doentes. O serviço público começa a estar com melhor resposta. Não tem é uma sala tão bonita...
02/15/2020
Regina Martins

Fui muito bem atendida, profissionais atenciosos e competentes.
02/15/2020
Ricardo Sarmento

Visita em consulta de rotina, atendimento 5 estrelas, espaço limpo e agradável enquanto se espera. Parte pediatria com óptimo pormenor de alimentação de crianças. No edifício das consultas falta uma cafetaria. Máquinas de vending não são solução. Instalações de saúde de referência
01/15/2020
Maria J. Mourato

Atendimento assertivo e atencioso. Não ponho 5 devido à localização e não haver transporte público para o local.
01/15/2020
Maria do Carmo Ferreira de Passos

Nice private hospital with a lot of options for different insurances. Waiting time sometimes can be prolonged.
01/15/2020
Maria Abrantes

Fiquei desagradada, com familiares 4 pessoas de utentes que entraram no quarto as 23H ...,onde eu estava como paciente, onde permaneceram a conversar e a rir, sem respeitar a doente que se encontrava no quarto. E não foram retirados nem advertidos por nenhum funcionário. Ocorreu dia 19/12/2019.
01/15/2020
Carlos Carreira

Atrasos de mais de uma hora e inexplicáveis nas consultas que põem em causa a qualidafe de todo o sistema do hospital e da sua gestão.
01/15/2020
José Pinho Zica

Nas urgências horas de espera, consulta 10m. No pagamento além da consulta pedem valores de exames que o paciente não fez.Deve ser automatico para levarem o dinheiro ao paciente. Uma vergonha!!
01/15/2020
Joana Dias

O meu pai tinha consulta às 11, foi informado para estar no hospital (pelo menos) meia hora mais cedo. São 12, o médico chegou pelo menos meia hora atrasado ao gabinete e ainda não fomos chamados, nem tão pouco tivemos um membro da equipa a preparar-nos para o atraso. Simplesmente assumem que o paciente que espere. Não é assim que se tratam as pessoas, podem fazer muito melhor.
01/15/2020
Rita Neto

Péssimo atendimento. Mau acompanhamento no pós operatório. Não recomendo a ninguém!!!
01/15/2020
Sophie Frazão

Muito má experiência nas urgências pediátricas! Na triagem foi atribuído um verde ao meu filho, que desde ontem a febre variava entre os 37,5 e 38,9. Em resultado, o tempo de espera foi de 4 horas (o exagero no tempo espera era conhecido de todos; pois, reclamei com o secretariado, com as enfermeiras da triagem, que inclusive deram um Benuron ao meu filho para baixar a febre que entretanto chegou novamente aos 38,8). A explicação dada para o tempo de espera foi a grande afluência de situações mais urgentes; e também uma falha do sistema informático, que excluiu o meu filho da fila de espera..... e por isso não éramos chamados para a consulta! Não percebi, o que se passou! Por estes motivos não recomendo! Para alem disso, a sala de espera é pequena e insuficiente para receber os doentes, falta de informação ao utente sobre o tempo de espera, tanto no serviço, como online! Falta de médicos! Pessoal da triagem pouco sensível ao estado dos doentes (aquele que se percebe pela visão), preocupado apenas em preencher o questionário do programa de Manchester!
12/15/2019
Maria Gabriela De Lemos

Analises diarias desnecessárias , mais de 500 numa semana ! . Enfermagem e medicos sempre apressados, pouca atenção ao doente que só está ali para ser materialmente sugado ! Unicos enf atentos , enf Marcio e enf João . Pessoal auxiliar impecável . Preços proibitivos - cerca de 6 000 € por 1 semana de internamento . Não recomendo , pq o publico tem optimas condições e medicos excelentes . A diferença UNICA está na privacidade . Nunca mais recorrerei sem ser a hospitais publicos . Lusiadas ? Para esquecer , mesmo a nivel de consultas onde fui atendida por medico urologista acabado de sair de uma pipa de whisky ! A esquecer . COMPLETAMENTE . Pelo menos foi esta a minha horrivel experiência ..
12/15/2019
João Gama

4 horas de espera para uma primeira consulta. Com o meu quadro clínico MUITO MAU
12/15/2019
Teresa Azevedo

É um hospital com bons serviços de saúde.
12/15/2019
Bárbara Barreto

Após uma tentativa de realizar um Exame, venho por este meio expressar a minha opinião relativamente ao atendimento! Já me tinha sido dito que o mesmo não era o melhor, contudo após 40mins de espera tive de abandonar o estabelecimento dado que nem a comparência me foi dada. Não tive sequer oportunidade de falar com as funcionárias, no entanto vi mais do que uma pessoa a reclamar ao balcão. Muita desorganização e falta de cumprimento de agendamento!
12/15/2019
joão manuel lúcio

A minha sogra, doente oncológica e a ter tratamentos neste hospital entrou hoje atendimento urgente por volta das 17h00 e somente três horas depois foi chamada, fez análises e as 21h30 ainda está a espera. Uma vergonha. A mim não me apanham aqui para qualquer consulta e tenho um médico amigo aqui. Prefiro a CUF.
12/15/2019
Andre Almeida

"Venha conhecer as urgências do futuro": 2 horas de espera para urgência pediátrica. Antes queria as urgências do passado...
12/15/2019
Sandra Pedralva

Poupo nas palavras, porque estas já as gastei numa reclamação no gabinete de apoio a cliente! Não obstante, devo informar que o referido hospital tem acordo com o "Cartão Continente", acordo este cuja informação não nos é facultada no serviço de admissão de utentes! Para minha surpresa, quem me deu a conhecer sobre a mesma foi o médico da especialidade de ortopedia e mais informo que a minha indignação "subiu de tom" aquando soube que o desconto além de imediato é metade do valor da consulta, esta particular! Deixo só uma pequena sugestão que fará toda a diferença, aos serviços administrativos poupem os utentes de indiferença!
11/15/2019
Eli Na

Appointment rescheduled for the 3rd time last week at 11am for an X-ray. The first time: I arrived at my scheduled appointment I waited over 45 minutes…I rescheduled my appointment as I work and didn't have the luxury of time. The second time: Same story.. waited for 40 minutes and rescheduled my appointment as I work. The third time…same story but things got worst... I took a number to register as usual (the number 100) and the screen number was 83!!! Waited for 30 minutes and the number went up to 86!! Are they kidding me????I had to wait for over 2 hours for my appointment ?? Plus, the reception area didn't have enough seats for all the patients that kept checking in. In this overcrowded space the nurses had to scream their lung outs with each patient's name, and every 10 seconds hearing the annoying screen sound of an announcing booth number…the total chaos. It was my third and last experience at Lusiadas Hospital that quotes "With nearly 20 years of experience, our goal is to provide the best available resources and means to our client" but isn't able to respect the waiting time outline for booked appointments… IF you are planning to pay them visit take the day off from your work arrive 30min before to be sure you park your car and finally be very patient!! It will be only fair to mention the kindness and professionalism of all the receptionists even if they look exhausted. One of the girls was so sick (coughing and sneezing )that made me wonder how come her responsible is allowing her to work in her condition and putting the employee in a delicate and dangerous situation as well as other sensible categories of patients (babies, elderly etc)
11/15/2019
Veronica Mason

I'm glad I went here. The service was efficient and friendly - everyone was super welcoming and everyone spoke English (except for 1 person, and that didn't matter). I'd highly recommend it for expats/travellers particularly given the other options. I rarely write reviews, but I was so stuck on what hospital to go to when I was so sick and I hope this helps someone who needed a good review like I did. Expensive, but I come from a land of relatively healthcare and I know the price of things so I can't judge on that.
11/15/2019
Vasco and the Pokemons

Já tinha ouvido falar mal do Hospital dos Lusíadas mas realmente não pensei que fosse tão mau e com tão maus profissionais. Hoje fui lá visitar uma amiga que foi operada. Ela não tinha o telefone ligado e pedi na recepção para me indicarem o quarto. Argumentaram que por uma questão de proteção de dados não me diziam qual era o quarto. Eu sugeri que telefonassem para o quarto dela a pedirem autorização para me dar essa indicação. A senhora que estava na recepção disse que não ia fazer isso porque os quartos não tinham telefone. Então eu disse que ia subir e entrar em todos os quartos até encontrar a minha amiga. Ela disse que eu fizesse o que quisesse mas ela não me iria dar a indicação por causa da proteção de dados .... E lá fui eu .... rapidamente encontrei a minha amiga e descobri que os quartos tinham telefone e que a senhora da recepção simplesmente não quis ajudar ... Pergunto-me .... como é que um hospital tão preocupado com a proteção de dados, permite que uma pessoa ande pelos andares a entrar em quartos à procura de uma pessoa simplesmente porque a recepcionista não quis facultar ou ajudar a encontrar ?! Mau profissionalismo ou excesso de zelo? Laxismo ou incompetência?
11/15/2019
Rafa Ramos

É mais rápido ir tirar medicina do que ser atendido nas urgências deste hospital
11/15/2019
Eduardo Veiga

Os serviços não estão a funcionar bem, após a receção para fazer análises e sem utentes somente passado 40 minutos fui chamado e foi por insistir. Já foi melhor.
11/15/2019
Jose Luis Trindade

Serviço de urgência pior que o dos hospitais publicos De fugir
11/15/2019
Diogo Santos

Marcações online 70% das vezes não funcionam...
10/15/2019
Paulo Pinho

Óptimo Hospital, bom funcionamento e boa equipa médica e de enfermagem. É o Hospital que sempre recorro.
10/15/2019
Alice Silva

Muito tempo de espera pela consulta já marcada, mais de 2h de espera, não se admite num hospital particular.
10/15/2019
joão ferreira crespo

Serviço de urgência? NÃO e possivel demorarem mais de cinco minutos em espera .... desisti
10/15/2019
Rui Marques

Instalações muito boas e funcionários 5*
10/15/2019
Mikhail Goncharov

( Comentario abaixo foi dado na experiencia na altura, tendo posto uma estrela. Contudo apos deixar comentario aqui e no facebook fomos contactados pela administraçao a perguntarem o porque e se poderiam em ajudar em algo. Com ajuda conseguimos trocar de medico, precisamente para a Dra Alexandra. E nao podia ter corrido melhor. Desde as restantes consultas ate pós parto sempre acompanhados profisiionalmente e pessoalmente. No final so posso dizer que estamos muito contentes por ter escolhido as Lusiadas para o nosso primeiro filho e voltaremos sem duvida se for o caso) Nos tambem queremos partilhar nosso testemunho. Ja que não existe outra forma no site e Facebook vai aqui e em todos os outros meios que encontrarmos posteriormente. Não há palavras suficientes ( mesmo se conheceremos bem o português)que descrevam a ignorância, falsidade, falta de profissionalismo de certos doutores tais como o ginecologista Dr. Mário Rui Neto Fernandes. Claro todos têm dias piores mas quando esses dias se transformam em rotina de atitude incarente e de tratar pessoas como números, isso é um problema não só dele mas sim do hospital lusíadas em todo. Só queremos avisar presentes e futuras mães e grávidas para escolherem bem as pessoas e hospitais com quem querem dar início a uma vida.
10/15/2019
maria margarida gonçalves

Marquei uma consulta de Gastroenterologia no Hospital dos Lusíadas, pela ADSE. A indecêncência e hipocrisia deste "hospital" é tal que não podem dizer o preço da consulta ao telefone. Tenho que me deslocar ao próprio "hospital", `à receção de gastro (que claro, não tem telefone direto) para saber o preço da consulta. Se eu fosse uma paciente PARTICULAR davam-me todas as informações que eu quisesse ao telefone. É desta forma hipócrita que dizem ter contrato com a ADSE. Irei a qualquer hospital, como paciente privada, NESTE É QUE NUNCA MAIS ME APANHAM. Ao telefone quem atende, mal dizemos que somos da ADSE, somos imediatamente tratados abaixo de cão. A delicadeza desaparece. Desmarquei imediatamente a consulta. Se eu não tivesse posto pelo menos uma estrela, que era o que mereciam, não me deixavam publicar a crítica.
10/15/2019
Maria Joao Rodrigues

Atendimento cinco estrela por todos no serviço permanente (urgência) e no internamento.
10/15/2019
Tiago Santos

Hoje, dia 15 de Setembro de 2019, estou na urgência dos Lusíadas, entrei às 21.00 com dores de ouvido, febre, tonturas. A triagem foi rápida, tenho pulseira verde. Neste momento são 23.00 e ainda não fui atendida. Penso que este tempo de espera é inadmissível. Caso precise de uma urgência não volto a escolher os Lusíadas.
09/15/2019
André Guerra

Realmente o setor privado no seu melhor. Rapidez e atendimento muito simpático
09/15/2019
Tiago Pereira

Este hospital é sem dúvida um dos melhores do país. Não dispenso para toda a família.
09/15/2019
Humberto Gouveia

Bom atendimento e disponibiliza muitas especialidades.
09/15/2019
jose paulo valente

Local simpático com bom atendimento
09/15/2019
Maria Ferreira

Boa localização quer para se levar o carro ou ir de transportes públicos. Ultimamente está-se mais tempo à espera para se ser atendido pelos médicos. Funcionários são simpáticos e atenciosos. Também é fácil se marcar os atos médicos por telefone e geralmente não se perde muito tempo ao telefone.
08/15/2019
José Pardal

Bom atendimento Hospital de referência Boa localização na cidade de Lisboa Recomendo
08/15/2019
Livio Matos

Entrada no hospital às 18.01... São 20.53h e ainda não fui chamado para nenhum gabinete. Mau demais para ser verdade...
08/15/2019
André Morais

Hospital tenta cobrar intervenção cirúrgica que não foi realizada (1800€), e não conseguindo resolver a situação por telefone, desloquei me ao hospital e também não conseguem dar resposta útil. Pois o responsável de serviço está de férias. Apresentei toda a documentação que comprova o processo a q fui submetido e mesmo assim, e apesar de reclamação formal, tenho de aguardar. Penso que q serviço de hospital estar dependente de 1 pessoa é no mínimo ridículo e ao mesmo tempo revelador de ato de má fé.
08/15/2019
Vitor Ribeiro Moura

NÃO SE RECOMENDA! CUIDADO!
08/15/2019
Joana Telles

Péssimo! Basta ir ao Portal da Queixa, fora o que não se sabe!
08/15/2019
Bruno Pereira

Mau demais para ser verdade. Depois de uma longa experiência em médicos e hospitais (infelizmente) nunca tinha sido tão mal tratado como fui ontem pelo Dr. Luis Abreu, ortopedista do Hospital Lusíadas em Lisboa. Total desrespeito pelo doente e pelo facto de ter feito 300Km para uma consulta que não aconteceu. Não aconselharia nem aos meus piores inimigos...
08/15/2019
2cycling

Boa relação tempo de espera/atendimento
08/15/2019
Gema Rubio

Agradecer a toda a equipa do Hospital Lusíadas pelo atendimento recebido e em especial ao Dr. Martins Ribeiro, excelente profissional e ser humano, fiz a cirurgia das hérnias nas cervicais ontem e já estou em casa, correu todo lindamente, sem dores, e com um trato e atendimento inigualáveis. Obrigada de coração Dr. Martins Ribeiro, em quanto recuperar vão as lombares. Grande admiração por si!
08/15/2019
Paulo Lourenço

Péssimo serviço de urgência 6 horas de espera!!!!
07/15/2019
Erin Leigh Rose

O meu marido foi encaminhado para o hospital de Lusíadas pelo o hospital de Cascais. Uma consulta de oftalmologia. Depois de ser desmarcada e remarcada três vezes chegou aqui para saber que falta os papéis de Cascais. Só perceberam quando ele deslocou para a consulta. Depois de ameaçar com o livro de reclamações fizeram várias telefonemas e " apareceu os papéis"
07/15/2019
Maria Calarrao

Boa tarde, O meu marido teve que ir à urgência por sentir uma forte dor no peito, toda a equipa, desde a médica que o atendeu aos enfermeiros e pessoal auxiliar o meu obrigada. Foram-lhe feitos vários exames sendo que o ecocardiograma foi efectuado pelo excelente cardiologista Dr. João Abecasis, a sua persistência e profissionalismo levaram ao diagnóstico correcto. Lamento aquando do pagamento que a indicação da médica "TAC a fazer na manhã do dia seguinte" e "consulta de cardiologia dentro de cinco dias" tenham sido completamente ignoradas, na recepção apenas disseram que eles é que sabem, os médicos não sabem o que pedem, desconhecem os calendários. Pois muito bem, isto é de todo fora do normal, se se trata de um hospital que faz "bandeira" de ser acreditado só tem que diligenciar pelos pacientes a tempo e horas. Resolvi o problema, em tempo útil, junto de outra instituição a quem estou muito grata. Quanto à vossa só tenho a lamentar a ligeireza com que tratam e decidem sobre os vossos pacientes, apesar das indicações médicas. Cordialmente Maria Noémia Calarrão
07/15/2019
Paula Ferreira

Hospital envia sms a alterar hora de consulta , sem falar com paciente para ver a sua disponibilidade. Ao tentar falar com departamento em causa levou 10m a ser atendida não passando do call center. "A secretária do Dr. deve estar na hora de almoço" segundo informação da colaboradora do CC que atendeu a chamada. Sera possível só existir um colaborador por especialidade para dar informações ?
07/15/2019
Ricardo Nabais

Quando nem os hospitais privados conseguem pensar em mecanismos para despachar situações rápidas (e.g. levantamento de exames) que demoram 1-2 minutos de forma a libertar espaço e tempo das pessoas... Administrações labregas que metem nojo
07/15/2019
R Raimundo

Procedimentos no balcão de atendimento péssimos. Tempo de espera exagerado para efectuar o pagamento de consulta na altura da saída quando o mesmo poderia ser feito na altura da admissão da mesma poupando imenso tempo.
07/15/2019
Adriana Martins

Estive ontem nas urgências do Hospital, entrei às 21h30 e sai perto das 02h20. Quase 4h à espera, pelos vistos só havia um médico para tanta gente. Foi a primeira vez que recorri a um serviço privado, mas fiquei desiludida. Ficaria o mesmo tempo à espera se fosse ao hospital público que costumo ir (Barreiro). Creio que tenha sido por haver apenas um médico para tanta gente.
06/15/2018
HUSSENE REMANE

Muito mau. O doente sempre em último. Nao havia quase ninguem (Medicos ) ara atender nas urgencias a media de espera era de 2 hora e meia. E isto ate ser atendido pelo medico que dizia que a culPa nao era dele era do sistema informático. Duas semanas depois vim a uma consulta com hora marcada, e o resultado foi o esperado tive de esperar pra la da hora marcada e ainda estou a espera, e escrever no livro de reclamações, e ouvir as pessoas todas com a mesma queixa que eu a dizer que este Hospital devia chamar-se Santa Maria. Em comparacao com o SAMS o Hospital dos Lusiadas parece o do estado. MUITO MAU, NAO ACONSELHO.
06/15/2018
Claudia Faria

Hoje recorri ao Departamento de Saúde da Mulher para realização de exame imagiologico e fui excelentemente atendida seja pelas profissionais administrativas, auxiliares, enfermeiras e médica de imagiologis. Gostaria ainda de deixar aqui que sempre tive o melhor tratamento neste
06/15/2018
Dario Angelo

Atendido na urgência devido a um problema relativamente sério, e sempre rodeado de profissionais simpáticos, preocupados e competentes. Muito bom.
06/15/2018
travassos vareiro

Erros médicos constantes, bactérias hospitalares... Não recomendo mesmo!
06/15/2018
Carlos Cabral

No edifício 2 deste Hospital em média o atendimento para as analises clínicas é de 10 minutos, por cliente , ou seja a triagem mesmo por vezes com 3 ou mais funcionários é mais lenta que a chamada dos enfermeiros para as mesma análises. Na mimha opinião agilizar procedimentos seria fundamental, neste dia todos os pacientes foram chamados pela equipa de enfermagem e ainda estavam ao balcão da triagem ficando um familiar quando possível na triagem,ressalvo o profissionalismo dos funcionários, refiro.me à forma burocrática dos procedimentos informáticos. Na expectativa de rápida resolução pois um hospital de referência deve ter em linha de conta, saber cuidar. Melhores cumprimentos Carlos Cabral. Obrigado.
06/15/2018
Paulo Cravo

O atendimento é o pessoal vale 5* mas dou esta classificação pois a temperatura excessiva que está dentro deste hospital numa zona de consultas é mesmo muito desagradável. Penso que não estamos a pagar para estarmos numa sauna. O vosso pessoal está de manga curta e a suar!!!!! Dia 27/3/2018
06/15/2018
Mário L.

Terrible. Avoid the hospital. I've waited more than two hours to see a doctor at emergency department. Does not look like a private hospital. (Ou contratam mais médicos para atender a demanda ou fechem a urgência!)
06/15/2018
Filipa Guia Costa

Serviço de Obstetrícia e Ginecologia Excelente - fui acompanhada neste hospital e foi onde escolhi ter a criança. Urgência de pediatria não gostei nem do atendimento, nem da triagem e muito menos das 2h30 de espera. Aqui, têm muito a melhorar ainda embora tenham uma zona nova de urgências.
06/15/2018
Márcia Pinheiro

Muito mau, cada vez mais desiludida com o tempo de espera do atendimento de URGENCIA. Se nao conseguem ter tempos de atendimento na urgencia, nao digam que têm atendimento de urgencia. Nao voltarei ao HPP Lusiadas Urgencia no Alto dos Moinhos.
06/15/2018
Dinis Aparicio

2H DE ESPERA, CALOR INSUPORTÁVEL NA SALA DE ESPERA. RIDÍCULO PARA UM HOSPITAL PRIVADO. NUNCA MAIS
06/15/2018
Sonacotr Sonacotr

Very bad service. I called them to know the price of some operation to my son and they invited us for FREE consultation. After waiting for more than three hours and spoke with the doctor for 5 min. ( doctor said only that the operation they do without saying any price) they started to ask for money, 90 euros for FREE consultation. Pure robbery. Not recommended.
06/15/2018
Artur A. Pereira

No hall principal, não há cadeiras ou sofás para enfrentamos sentados a longa espera...que nos espera! Os únicos dois assentos existentes estão colocados junto dos elevadores, longe do "avisador de vez" que está no lado oposto da sala, escondido por estrutura central, o que obriga a levantarmo-nos para espreitar, em linha visual liberta, se a nossa vez já chegou; quando voltamos ao lugar... já este está ocupado por outro (im)paciente! Não tenho dúvidas da competência dos bons elementos que compõem o pessoal médico e de enfermagem (vivenciada por experiência própria em internamento pós-cirúrgico), mas os sectores burocrático e de tesouraria são uma desgraça. Como exemplo disso: Desisti de fazer umas análises nesse hospital, após informação do funcionário, que introduziu a prescrição no computador, me ter dito que os resultados iriam demorar. Tempos depois passei a receber várias cartas com a conta dos exames não efectuados. Cada uma delas foi por mim contestada presencialmente com a prova de ter feito os exames noutro local, no mesmo dia do da desistência, perfeitamente conpreendida pelo Gabinete de Apoio ao Cliente que me disse ter já seguido informação para a Tesouraria. A situação só se resolveu quando me dispus a pagar a conta SE me dessem a cópia dos resultados das análises. Nessa altura é que descobriram que não os tinham e admitiram não terem feito os exames!
06/15/2018
Claudia Durand

Tem bons médicos, maus administrativos, bons enfermeiros (as) e tempo é para esquecer. Mas o que interessa é sair de lá bem de saúde. E sermos pacientes.
06/15/2018
Wagner Quintana

Excelente atendimento. Nunca esperei mais que 20 minutos para ser atendido. Boa localização. Aceita a maioria dos planos de saúde. Ambiente muito limpo e acolhedor.
06/15/2018
Ruben Belo

Terrível... marquei consulta e fiquei 1 hora à espera... para que servem as marcações?
06/15/2018
Miguel Faria Coelho

Ao longo dos anos, nas várias vezes que recorri aos Lusíadas, seja urgência, exames, internamento ou acidente de trabalho, só tenho elogios. Bons profissionais clínicos e auxiliares, sempre atentos, simpáticos e prestáveis.
06/15/2018
Alcides Monteiro

Bom atendimento. Médicos um pouco apressados dão consultas curtas.
06/15/2018
Carla Ribeiro

Fui atendida no SU pela Dr Grace Staring , num feriado e numa situação que requeria um especialista de Ortopedia que o hospital não dispunha. O profissionalismo, eficiência e simpatia da dr Grace transmitiu-me segurança e confiança não só pela ausência de uma especialidade importante, mas pelo encaminhamento da situação.
06/15/2018
Geraldo Manso

É pena os hospitais públicos não funcionarem assim ...
06/15/2018
Alexandre Liberato

Fiz um cirurgia ao joelho, fui internado e adorei o pessoal, do melhor
06/15/2018
Geane Bitencourt

Péssimo atendimento de urgência e sendo particular! Nunca fui tão mau atendida na vida.
06/15/2018
Rute SCP

Hoje, dia 28/07 vim a uma consulta de otorrinolaringologia que estava marcada para as 15h45. O médico, Flávio Sá chega 30m depois da minha marcação! Estive 5m no gabinete e mal consegui explicar o que tinha, pois a sua pressa era muita. Fiquei muito mal impressionada e expliquei à funcionaria da receção o meu desagrado e a mesma informou-me que esse Dr. tinha imensas queixas. Lamentável! Enquanto esperei para pagar, sensivelmente 6 a 7 m o Dr. conseguiu a proeza de atender mais duas pessoas. Sem palavras!
06/15/2018
Athanasios Chalastras

Terrible organization. After waiting almost a month for my exams the doctor canseled, so I had to reschedule for 16 days later!!! I came again 4 days later for my second exam (loosing another half working day!) which was also canseled, because apparently the exams had to be done together but no one knew! I am here again today after a month and a half 10 minutes after my appointment trying to finally solve this issue!! P.S. I chose to do the exams here, after a research in other hospitals as well, because it was the earliest days! Fully unsatisfied!!!!
06/15/2018
Alexandra Patrício

Tentei hoje marcar 2 exames nesta unidade hospitalar e qual é o meu espanto quando me disseram que a próxima vaga que tinham era no dia 8 de Novembro, isto porque tenho ADM. Estamos a ficar pior do que na Segurança Social, esta dita entidade é como se fosse o nosso médico de familia, todos recorremos a ele quando há necessidade, e agora fazem-me procurar outro local, quando gostaria de lá manter o meu histórico médico/hospitar. Os exames foram requisitados por um médico do hospital!!! Nada tenho a apontar ao Hospital até esta data, já lá fiz cirurgia e fiquei internada e foram todos 5 *, uns queridos mesmo, mas isto não é nada razoável!!!
06/15/2018
Teresa Pereira

Ja recorri a este hospital varias vezes. Quer para consultas, exames, quer para urgencias. É um alivio ser sempre bem recebido por todos os profissionais. Auxiliares, recepccao, enfermeiros e medicos. A gentileza e educacao no trato sao de louvar
06/15/2018
Isabel Cristina Castro Costa

Hospital bem localizado... Ao lado do metrô.. .
06/15/2017
Vasco Viegas

Novas urgências com uma decoração muito bonita , e com uma organização no atendimento excelente.
06/15/2017
Manuel Penteado

Este Hospital tem muito bom, menos bom e mau. Muito bom a atendimento médico e a simpatia de todos, sem excepção , carinhosos e de grande profissionalismo. Menos bom a alimentação, a comida é mesmo intragável, má confecção, deixa muito a desejar. O Mau é a limpeza das instalações, chão sujo, casas de banho pouco cuidadas, cotão pelos cantos. Existem senhoras da Limpeza, de uma Empresa, que vão arrastando uns esfregões pelo chão, numa indolência total, mas apenas isto. Os vidros são a prova da qualidade da higiene que se queria mas não existe. É, na minha opinião, a parte mais negativa.
06/15/2017
Fabio Jorge

Acidente trabalho ... Nao consigo Andar doutor luis braga diz que. Estou clinicamente curado ahahahah bem vindos a portugal... Brevemente vou para televisao...
06/15/2017
Isabel Ramos

O serviço de urgência deste hospital que dantes era uma referência de excelência está hoje transformado num hospital campanha de baixa qualidade. Instalacoes pré fabricadas desde há seis meses. Ventilação sofrível. ..calor e falta de prevacidade. Ainda lamento a permanência de uma auxiliar que diabolava pelo recinto interno sem ocupacao, com uma tosse horrivel e sem máscara. Absolutamente lamentável.
06/15/2017
José Rocha

Fui intervencionado neste Hopital a uma hérnia discal L5-S1 por uma magnífica médica Dr. Ana Paula Rodeia e tudo correu lindamente... Estive acamado quase dois meses sem andar e esta excelente profissional devolveu-me a minha vida pessoal, profissional e desportiva... Fazia muito desporto principalmente futebol, corrida e ginásio (musculação)... Após um ano pôs aperatório, já faço marcha, um pouco de bicicleta e muita natação e sinto me cada vez melhor Graças a ela e a Deus... Um muito obrigado a todos neste Hospital que funciona 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ A todos os níveis O professor José Miguel Rocha
06/15/2017
Miguel Silva Pereira Benedito

Muito bom. Excelente atendimento.
06/15/2017
Margarida Branquinho

Já lá fui 2 vezes e foi mal atendida n aconselho
06/15/2017
Iataanderson Lima

Ótimas instalações atendimento.
06/15/2017
Ady Mascarenhas

Estou muito grato pela simpatia, educação, consideração, dos profissionais deste unidade hospitalar.***** Estive internado no dia 31-11-2015 para ser operado no dia seguinte por motivo de um acidente de trabalho, (fartura braço esquerdo). Quero agradecer toda a equipa do Dr. Bordalo Amado pela consideração e prefessionalismo que teem, nota se mesmo que estão qualificados. - o Dr. BordaloAmado é um grande profissional mesmo, mais uma vez obrigado.
06/15/2017
Alvaro Matos

Faz hoje um ano minha mãe foi enternada no HDL o tratamento e hospitalidade foi excelente. Minha família agradeço aos profissionais desta unidade hospitalar.
06/15/2017
ana almeida

Estive 3 dias a telefonar-vos para marcar uma consulta. Desisti e vou marcar noutro hospital. Não aguento mais o vosso tempo de espera, não o tempo, mas sim ouvir ininterruptamente falarem nas francesinhas do Porto e nos pasteis de nata de Lisboa. Se nos fazem esperar - de uma das vezes desisti ao fim de 5 minutos - pelo menos não contribuam ainda mais para o nosso fraco estado de saúde.... Não seria bem melhor uma musica de Chopin?
06/15/2017
Ana Maria

Estou muito grata da forma como fui atendida por todo o staff. Começo pelo pessoal administrativo são eles que dão a cara quando entramos no serviço. Além de educados e simpáticos vê-se que estão qualificados para os funções que exercem. Há que salientar também o pessoal auxiliar tanta vez esquecidos. Pessoal de enfermagem e médico cinco estrelas. Bem-haja a todos
06/15/2017
Sónia Torrão

Tive o meu Diogo nos Lusíadas com o Dr. Eduardo Rosa. Toda a equipa é maravilhosa. Este médico é um anjo. Agradecer a todos pelo carinho e profissionalismo. Aconselho!
06/15/2017
Marisa Rodrigues

Tive a minha filha neste hospital e desde as consultas à alta do parto só tenho maravilhas para dizer! Pena tenho que o meu primeiro filho não tenha sido lá! Desde médicos a auxiliares são todos do melhor nível! Agradeço imenso pelo tratamento no quarto 261
06/15/2017
Maria Luisa Vieira Ramalho

Dia 27/7/2016 fui a uma consulta de otorrino, seguindo o conselho do meu médico (nesta data de férias) caso não me sentisse a 100%, face a prescrição do receituário da primeira consulta. Fui vista por um médico que me receitou Locabiosol spray bucal, o que me levantou suspeitas, por já ter lido algo sobre o medicamento em causa. Quando cheguei à farmácia disseram-me que este medicamento tinha sido retirado do mercado. Procurei informação e verifiquei que a Agência Europeia do Medicamento, em fevereiro de 2016, mandou retirar o Locabiosol do mercado por suspeitas de reacções alérgicas eventualmente fatais. O Infarmed manda retirar o medicamento, definitivamente, em abril. Dirigi-me ao hospital para fazer uma reclamação e pedir uma nova consulta gratuita. O sr. enfermeiro de serviço tentou resolver o assunto, pedindo a um dos médicos para substituir o medicamento em causa. Não aceitei a sugestão e, novamente, diligenciou para que um dos médicos de serviço me atendesse, o que não aconteceu. Pedi para falar com alguém da hierarquia clínica ou administrativa mas tal foi-me negado, por não haver alguém com funções superiores à do sr. enfermeiro de serviço. Após ter escrito no livro de reclamações o sucedido, fui informada que mais tarde entrariam em contacto comigo. Pergunto eu: - que hospital é este que tem um médico que não está informado que um dos medicamentos, da sua especialidade, foi retirado do mercado? - que hospital é este que recusa nova consulta (gratuita), para corrigir um erro, feito por um dos seus médicos? Resta-me chegar à conclusão que as palavras ÉTICA e RESPONSABILIDADE, não constam na gestão deste hospital e a aguardar que a reclamação feita, chegue a quem de direito.
06/15/2017
Fátima Viana

Acabo de chegar a casa em Viana do Castelo, após alta da minha filha que foi operada na 2ª feira pelo querido Dr. Jonh Preto e sua equipa. Sinto-me no dever de lhe agradecer todo o profissionalismo e carinho prestado à doente, bem como a todos os enfermeiros/as e auxiliares do piso 5 que fizeram o possível e impossível para que os quatro dias aí passados com ela, fossem menos difíceis e mais tranquilos. Obrigada a todos pelo apoio, disponibilidade e carinho que demonstraram com ela e comigo.Bem hajam! O Hospital Lusíadas Porto será sempre uma boa referência no que respeita aos serviços prestados na saúde. Fátima Viana ( quarto 509)
06/15/2016
Miguel Angelo

Gostei. Médicos e Staff de grande nivel.
06/15/2016
Ana Ramos

Péssimo atendimento, pelo menos nas consultas externas B! Parece pior que um hospital público... Horas de atraso a atender um paciente, meses entre marcações(mesmo se for uma urgência...) os recepcionistas não sabem de nada, mas também não se informam... E as enfermeiras rolam os olhos, por se insistir com uma pergunta! A mais valiacé a Doutoura, que é um amor de pessoa e muito preocupada! A sorte é que não sou eu a paciente... Mas aqui também nunca irei ser...
06/15/2016
Pedro Romao

Nota 5 para a minha primeira experiência. Espero não ter outra tão depressa
06/15/2016
Paulo Torrinha

2 horas à espera de uma endoscopia...lamentável, sem grandes justificações, apenas um simples, "está bastante atrasado..."
06/15/2016
Helder Dias

Fui operada nos vossos serviços em Lisboa e devo dizer que quer eu quer a minha família fomos muito bem acolhidos e tratados. Senti interesse, preocupação, competência em todos os momentos que me prestaram cuidados. E isto é fundamental para a prestação de cuidados de excelência, de uma forma personalizada e humanizada. Nesta fase da minha vida, em que o diagnóstico me fez questionar tanta coisa e até a sobrevivência, encontrei profissionais que me fizeram sentir mais segurança e esperança. Assim, deixo aqui o meu sincero agradecimento ao Sr. Dr. Carlos Zagalo e à equipa de enfermagem e de assistentes operacionais dos Cuidados intensivos e do serviço de internamento do 1º piso. A todos um bem haja! Célia M. D. Sanches Dias
06/15/2016
Joao Goncalves

A pior experiência que tou a ter. Em duas horas de espera, nenhum dos 30 pacientes que se encontram a espera, foi chamado. Falta de profissionalismo e principalmente de respeito pelos pacientes.
06/15/2016
Pedro Rodrigues

Tive uma experiência 5 estrelas com o nascimento da minha filha! N~
06/15/2016
Jorge Peixoto

Precisa de melhorar nos auxiliares do internamento mas tirando isso muito bom serviço e cuidados.
06/15/2016
Bruno Tomás

Serviço de urgência péssimo. Com longos tempos de espera para um hospital privado, e para o valor que se paga. Enfermeiros antipáticos e Doutores medíocres. É-se melhor servido num hospital público. Não recomendo.
06/15/2016
Marisa Jorge

Nunca vi um serviço de urgência pediatrica com profissionais tão antipaticos, desde o enfermeiro que fez a triagem até ao pediatra que nos atendeu, Dr. Raul Martins que foi de uma arrogância e frieza para com a criança e nem sequer saiu da secretária para a pesar, tive de ser eu a fazê-lo, uma aberração de serviço!! Mais um doutor feito a correr!! Nunca mais lá volto!!
06/15/2016
Joao Nogueira

Estive uma hora a espera de uma consulta de ortopedia e desisti, ao fim de quinze minutos de atraso dirigi-me ao balcão de atendimento e perguntei o que se passava, não tive qualquer informação esclarecedora para além de que tinha de esperar que o médico chamaria, mesmo quando perguntei o tempo previsto de espera disseram-me que não conseguiam prever, cheguei com 7 minutos de antecedência e tirei a senha O0073. Vi pessoas serem chamadas para o meu médico depois da hora da minha consulta e vi números de senha posteriores ao meu serem chamados para várias consultas, qual é a lógica disto tudo? One está a excelência do serviço? Onde está o respeito pelos clientes? Onde está a capacidade de gestão do serviço que prestam? Até quando vamos aceitar que um cliente tem de esperar indefinidamente por um serviço que paga sem que ninguém preste contas pelo facto? Se saíssem do século passado em termos de serviço e se recuperassem o respeito pelas pessoas que algures se perdeu, mereceriam o meu respeito, assim...
06/15/2016
Alice Ferreira

Estou desde as 20h para ser atendida nas urgências, são 22.45 e ainda não me chamaram, sabendo que a seguir vou ainda ter de fazer um RX (foi-me dito na triagem). Ouvi uma senhora dizer que já cá está há 5 horas. Resumindo: Péssimo serviço para um hospital privado...já fui a públicos e demorei menos tempo, já para não falar do custo...acho de vou desistir de esperar!!!
06/15/2016
Maria João Vilela

Estamos há 3 horas à espera de ser visto pelo médico
06/15/2016
Rui Felizardo

Só posso dizer coisas boas deste hospital. As muitas vezes que já aqui vim para as variadas especialidades, dos médicos aos assistentes tudo foi bom.
06/15/2016
Rui Borges

Infelizmente este é um local que em situações normais não gosto de visitar, no entanto quando é necessário somos bem atendidos.
06/15/2016
Joao Cruz

Infelizmente tive uma depressão muito profunda e ja era acompanhado pela Dra Filomena Patrício antes desta situação. A Dra para além de nunca se demonstrar disponivel sem ser em consulta marcada, prescreveu um conjunto de medicamentos que ainda me complicaram mais o meu estado de saúde. Em boa hora mudei para um psiquiatra que me foi aconselhado pela medica de família. O custo financeiro é mais do dobro mas a saude em primeiro lugar. Não recomenda a ninguem esta psiquiatra/mercenaria. Obrigado.
06/15/2016
Helena Valente

Quero felicitar toda a equipa da Dra Isabel Claro ( médicos ,enfermeiros e auxiliares ) que me assistiu aquando de uma colonoscopia total , pelo profissionalismo , carinho e simpatia ,pois trata-se de um exame que ninguém gosta de fazer e a equipa transmite-nos além de confiança , boa disposição . Ainda bem que existem estes Bons Profissionais . Obrigada
06/15/2016
Dorinda Baleiras

Quero deixar o meu agradecimento a todo o pessoal do hospital ( CORPO CLINICO , ENFERMAGEM, AUXILIAR E DE LIMPEZA). que me trataram muito bem e que me confortaram durante a minha internação e restabelecimento , sempre com o maior cuidado , carinho e atencao que um doente precisa. Um bem haja e que continuem a ser esses seres maravilhosos. DOENTE DO QUARTO Nº 103 DORINDA MARIA CAEIROS LOURENCO BALEIRAS
06/15/2016
Sandra Costa

Já fui por diversas vezes com os meus filhos às urgências de pediatria, mas vou deixar de ir. Agora só têm médicos novos, inexperientes e quase sempre se têm enganado nos diagnósticos. Quanto à urgência de adultos, a última vez que tive que recorrer a ela, estive 6 horas no hospital, pois só havia um médico a atender. Sinceramente, não recomendo. Mais vale ir ao British, que é quase ali ao lado!!!!!!!
06/15/2016
Alex Portela

Uma simples marcação de consulta é uma missão impossível. O número citado no website não está disponivel a partir do estrangeiro, quando se envia um email a solicitar um número alternativo não respondem concisamente ao pedido mas sim com uma lista das informações do que o hospital precisa afim de marcar a consulta. A resposta é dada por um departamento chamado de International Customer Care que não tem em consideração os fusos horários e funcionam unicamente em horário de expediente de Portugal. Mediante tantos obstáculos e mediocridade de apoio ao potencial cliente fui marcar a minha consulta no Hospital da Cruz Vermelha.
06/15/2015
Pedro Vicente

Albufeira 5 sexta feira Junho 2015 Boa tarde Eu Pedro Miguel Da Luz Vicente, morada: Estrada Santa Eulalia apartamentos santa Eulalia lote 3 numero 21,Primeiro Andar fração AAL Eu sou pai de uma menina que se chama se Francisca Santos Vicente com 18 dias recém nascida, Hospital de Faro, não tem vacina BCG, e não sabem quando chega, minha filha esta na fila por ordem ainda não levou a vacina BCG, um grande problema no Algarve esta esgotada nos Hospitais particular como Hospitais privados e centros de saúde Com muita urgência vocês ai no Hospital a vacina BCG, gostava e muito pudessem ajudar a minha filha com 18 dias recém nascida, com vacina BCG, ia ai com minha filha para lhe dar a vacina, assim possível marca se o dia hora da consulta, ficarei espera da vossa espera e da resposta Muito obrigado (a) pela vossa atenção Pedro Miguel Vicente 968840501
06/15/2015
Celeste Simao

Venho mostrar a minha indigação para com um médico deste Hospital! Há cerca de duas semanas pedi um relatório médico para apresentar na Caixa Nacional de Aposentação dia 08/04/2015 e até há data não tive qualquer resposta! De referir que me desloquei a esse hospital onde deixei a minuta do que me era exigido pela Caixa, fiz tbém varios telefonemas, onde me disseram que iam enviar um e-mail para o dito médico e depois seria contactada. Até á data nada! Sinseramente acho uma tremenda falta de respeito pelo utente! Resumindo tenho que ir á dita junta médica sem o relatório do médico assistente! É uma vergonha....
06/15/2015
Família Pires

Ontem, pelas 20:00h, tive de me dirigir ao Vosso Hospital; lembro-me que disse à minha esposa que íamos aos Lusíadas para não demorar uma hora ou mais a ser atendida, como normalmente acontece nos hospitais públicos. Após ter protestado pela demora, foi atendida às 21:45h, isto já após eu lhe ter dito que pagávamos e íamos embora, indo por exemplo ao da Luz. Em anterior comunicação já Vos referi que gostaria de continuar a utilizar os Vossos serviços, mas assim, NÃO! Uma senhora de 91 anos foi para lá, do Amadora-Sintra, após ter telefonado a saber se tinham cama para internamento, disseram-lhe que sim; lá chegada, a senhora idosa que aguentasse ou que fosse para outro hospital pois tinham-lhe dado a informação errada! Para terminar, mandaram a minha esposa para casa perto das 24:00h; fomos à Farmácia do Uruguai para aviar os medicamentos, e tivemos de voltar aos Lusíadas para lhe retirarem a cânula que tinham introduzido no braço. Mais haveria para contar desta noite de ontem no Vosso hospital, não digo que seja para esquecer pois não o vou fazer, apenas Nos digo que o Vosso serviço de excelência assim vai pelo cano!
06/15/2015
김민정

종합병원 외국인 진료시 무조건 응급실로 가야함 평일응급실 95유료
06/15/2014
António Teixeira

Esta vista está muito desatualizada.

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