Helena Alves: Já funcionou melhor. Mas o atendimento é bom

Rui Pires: Serviço rápido e eficiente.

Quando me deparei com uma poça de anticongelante na minha entrada, escolhi esta loja por causa das críticas, embora tenha pensado para mim mesmo que poderia ser boa demais para ser verdade. Felizmente eu descobri que a Star Auto definitivamente vive até a classificação de 5 estrelas! Esta loja descobriu como fundir um excelente serviço ao cliente com conhecimentos especializados e eu estou absolutamente impressionada. Eu sei a quantidade de trabalho que é preciso até para obter um diagnóstico decente no meu motor compacto/Tetris, e esta loja foi capaz de fornecer um rapidamente. Eles me deram as informações que eu precisava para tomar uma decisão informada sobre os reparos e serviços necessários e recomendados. O melhor de tudo, os preços são muito razoáveis. Foram muito honestos, rápidos, e foi bom estar reunido com um carro reparado e lavado. Se isso não foi agradável o suficiente, afinal eles também cuidaram da minha irritante luz traseira que tinha se apagado, sem menção, sem custo. Eles seguiram alguns dias depois para ver se estava tudo bem. Estou 110% satisfeito, e com certeza voltarei e indicarei os meus amigos.

No passado eu gostava de fazer compras em HD. Infelizmente, agora a minha experiência é que eles já não apoiam ou apoiam a sua "garantia de preço" como faziam. Claro que há algo que provavelmente se vai safar com isso, poupa um ou dois dólares, mas quando se trata de dinheiro real como uma venda Lowes puts on (a sua principal competição) que lhe poupa mais de 200 dólares, eles vão encontrar qualquer buraco possível para não honrar "a sua garantia". Mesmo depois de mostrar o anúncio eles não iriam honrá-lo na loja ou na linha de ajuda ao cliente que era uma piada. Eu sei que sou apenas um consumidor & aos seus olhos uma gota no balde, mas hoje eles perderam um cliente leal & eu não vou estar endossando o seu negócio novamente.