Reinaldo Viegas: Come se bem e barato....

Paulo Simões: Local agradável, com gente muito simpática no atendimento

Meu marido e eu já estivemos duas vezes neste local e fomos ajudados por um jovem respeitoso e orientado para o atendimento ao cliente. Grita ao Jeffrey por nos ajudar a ter uma grande experiência na loja. Vou dizer que a primeira vez que visitamos a loja, o gerente estava em seu celular na hora do ENTIRE. Compramos 2 itens grandes e o Jeffrey se encarregou de vir e carregar os itens no nosso veículo. Houve outro cavalheiro que saiu para ajudá-lo, depois do nada, aí vem o gerente da TALKATIVE tentando ajudar. Nah Bruh!! Grande trabalho, Jeffrey! Continua assim!

Mesmo antes do encerramento da covid-19, as linhas de checkout nesta Best Buy eram ridículas. Como você tem um associado trabalhando na caixa, mas 3 outros empregados apenas andando por aí. Sempre que aqui vou, olho para ver quanto tempo é a linha de caixa. Se são mais de 3 pessoas, então é seguro assumir a sua espera de 15 minutos.

Compramos uma casa em Novi e compramos geladeira, lavadora, secadora nesta loja durante o dia de trabalho para uma entrega diferida. Só depois de uma semana fiz a compra e vim a saber que os cartões de crédito Best buy oferecem 10% de recompensa na primeira compra. Fui ao Best buy Rochester quando estava morando lá na época e disse a eles que queria cancelar e encomendar novamente. Eles disseram que em vez de estragar o pedido eu posso ir a qualquer loja dentro de duas semanas após a entrega e cancelar o pedido, fazer uma recompra com um cartão de crédito Best buy para as recompensas de 10% e que muitas pessoas não estão cientes disso durante sua compra e é uma coisa comum a fazer; eles também disseram que é um retorno apenas para o processo de recompra e eu realmente não tenho que devolver nada. Nós mudamos para Novi, os aparelhos foram entregues e eu fui à loja Novi para a devolução/compra. O gerente dos aparelhos disse que não sabia nada disso e disse que eu tenho que voltar a Rochester para resolver isso, pois ele não pode igualar os preços. Eu estava bem com isso e perguntei-lhe porque não fui informado sobre a oferta de 10% durante a encomenda. Ele se tornou muito rude e disse que sua equipe não faria isso e que não pode comentar o que ele disse na época. Até o seu treinador disse que eu já tinha o melhor cartão de compra e eu sabia da oferta de 10% e eu não aceitei a oferta do cartão de crédito porque isso iria afectar o meu crédito. Isso era suposição demais em nome de alguns; além disso, isso não faz nenhum sentido - por que eu me daria ao trabalho de solicitar um cartão de crédito se eu já tivesse um. Esse cartão foi cancelado há muito tempo pela Best buy, pois não foi activado durante muito tempo.No dia seguinte voltei à loja Best buy em Rochester. A pessoa que inicialmente ofereceu o conselho sobre o cancelamento do pedido me reconheceu. Não só resolveu o problema como também incluiu a TV que comprei na Best Buy sob o novo cartão. Ele foi muito paciente e disse: "Vamos tentar. Recebi mais de 600 dólares de volta. Ele foi muito paciente, compreensivo e realmente queria ajudar. Eu só fui à loja Novi porque alguém da Best buy me disse para ir. Não tive problemas quando me disseram que não podiam igualar os preços de dois meses atrás. Eu estava perfeitamente bem com isso; foi a maneira como o gerente e seu chefe nos trataram por gastar US$ 6000 na loja deles - rude e totalmente não profissional. Eles têm que entender que as pessoas têm muitas coisas para fazer na vida do que lembrar como funciona a melhor compra de cartões de crédito. O engraçado é que meu amigo que comprou os aparelhos de lá não tinha idéia de que existe uma oferta de 10% de recompensa na melhor compra.