antónio Serafim: À funcionários com pouca vontade e simpatia na caixa

Cátia Alves: Escritório com aspeto antiquado, ja merecia melhores condições para todos os colaboradores e clientes. De salientar que deveriam ter espaço reservado/privado para atendimento ao cliente, pois nas condições actuais, qualquer assunto que se vá tratar toda a gente no espaço fica a saber, o que é desagradável. Deveriam preservar pela privacidade entre o colaborador e o cliente(digo eu).

O homem dos aparelhos foi muito mal-educado. Depois de descobrirmos que o que queríamos não estava em estoque, eles ainda estavam anunciando como se estivesse, não havia nem um sinal no modelo do chão dizendo que não estava disponível. Pedimos ao serviço de atendimento ao cliente que emitisse um Rain Check. Disseram-nos que eles não emitiam cheques de chuva. Isso não está certo.

Não vá aqui se você espera atendimento ao cliente por parte da gerência. Fiz compras aqui esta noite e a senhora do centro de jardinagem tentou o seu melhor para me arranjar ajuda. Ela contactou 3 pessoas diferentes para me arranjar uma palete de produtos na prateleira de cima. Quando a maravilhosa senhora do relvado e do jardim os contactou para obter o produto para mim, eles continuaram a dizer que o estavam a fazer agora. Enquanto eu estava lá e esperava, eles não estavam onde poderiam ser encontrados. Depois de esperar mais de 30 minutos, finalmente perguntei pelo gerente. O gerente JJ apareceu e foi muito pouco profissional. Não se desculpou por seus funcionários não terem tirado o produto da prateleira superior. Saiu sem dizer que iria cuidar dele ou qualquer coisa. Dizia que estava ocupado. Se você está muito ocupado para cuidar dos clientes, por que as pessoas iriam querer fazer compras aqui?