Mariana Carvalho: Muito tempo de espera, pouco pessoal e mal frequentado

Наталья Иващенко: Хороший магазин. Очень приветливые и добродушные сотрудники. Рекомендую посетить Mini Mix Leiria.

Eu sou cliente há mais de 5 anos. Eles sempre me trataram de forma tão incrível. Sempre me deram o Melhor Serviço de Atendimento ao Cliente possível. Eu mobili minha casa com mercadorias, Kevin é o melhor. Nos meus tempos de provação, eu não vou a outro lugar. Eu pago todos os meus honorários atrasados, e quando uma peça de mercadoria é paga, eu recebo algo novo. Não mudaria, amo este lugar. Eu até os trato com produtos cozidos, às vezes, como eu digo Kevin é o melhor gerente, me ajuda. Então, como eu disse, continue vindo com o bom mer6, e você terá este cliente para toda a vida.v

Tive um dia atarefado de correrias e decidi fazer uma recolha na calçada em vez de entrar. Quando trouxeram a ordem para fora, faltava-lhes um item. Fui ao balcão de atendimento ao cliente e o Richard parecia muito nervoso e não sabia o que fazer e queria saber quem "escolheu a encomenda". Eu disse a ele que se fosse um problema, que saísse para o meu carro e verificasse se eu não o tinha recebido. Ele disse-me que era necessário. Tudo bem, nesse caso eu disse a ele apenas para reembolsar e eu vou pegar outro e não dá certo. Então eu disse-lhe que ia encontrar um na prateleira e trazê-lo. Depois ele disse-me que não tinham em stock. Então porquê dizer que foi libertado se está fora de stock. De qualquer forma, quando eu pedi o reembolso e ele me obrigou, ele foi e levou outro cliente enquanto eu estava falando com ele. Eles tinham outros quatro caixas e eu perguntei se algum dos outros quatro poderia me ajudar e Joanna um dos outros caixas disse que não só Richard. Enquanto isso, eu espero que os caixas levem as pessoas à esquerda e à direita e eu ainda estou ali parado como um idiota. Bem, adivinhe o que finalmente quando Richard terminou com o outro cliente ele nem sabia como fazer o retorno, então ele pediu ajuda a Joanna, a mesma que disse não para me ajudar. Absolutamente nenhuma habilidade de atendimento ao cliente, nenhum pensamento crítico, e a provação toda foi 27 minutos quando desde o início eu pedi um reembolso imediatamente e eles me fizeram passar por malditas esperanças por um item de 7 dólares. Que completo desperdício do meu tempo. Sou um diretor com mais de 60 funcionários e honestamente fiquei enojado hoje com a falta de pensamento crítico do Home Depot e exagerando uma simples transação de 2 minutos para 27 minutos.