Helena Alves: Já funcionou melhor. Mas o atendimento é bom

Rui Pires: Serviço rápido e eficiente.

Ficamos extremamente decepcionados com a falta de atendimento ao cliente que recebemos. Além disso, o representante de atendimento ao cliente foi mal-educado. Detalhes:Achamos o link do site de atendimento ao cliente absolutamente inútil. Tentar entrar em contato com alguém por telefone para encomendar uma peça também acabou sendo uma completa perda de tempo. Essa pessoa me pediu informações mais detalhadas, mas não estava disposta a esperar enquanto eu a recuperava. A segunda ligação exigiu mais uns 20 minutos de espera. Desta vez, armado com as informações necessárias, foi-me dito prontamente que eles não atendem a minha marca de fogão. Enquanto informava esta pessoa da minha última chamada telefónica, fui rudemente desconectado. Eu não recomendaria esta empresa a ninguém.

Um bom lugar para comprar madeira e os preços são decentes, mas a forma como a administração fala com os seus empregados é completamente inaceitável. Havia um cara no departamento de madeira serrada fazendo tudo o que podia para ajudar os clientes e alguém da gerência gritou com ele, porque "outras" coisas não estavam acontecendo. Bem, se eles fossem trabalhar no departamento e agendassem corretamente, isso não teria acontecido. Os funcionários estão sobrecarregados de trabalho e muito pouco apreciados. Como cliente, eu não apreciava a forma como este empregado era falado.