Marisa Santos: Fiz uma compra de uns ténis que se danificaram com dias de uso. Fiz reclamação e não me devolveram o dinheiro. Agora fiquei sem ténis e sem o dinheiro quando não fui eu a responsável. Assim se perdem clientes.

Justino Pacheco: Grande variedade de escolha, muita qualidade, loja excepcional, atendimento 5 estrelas!!!

Encontrei um artigo no site para esta loja em particular, e liguei para me certificar de que estava em stock, e que o preço mostrado estava correcto. Quando cheguei à loja e fiz contacto com um empregado da loja, disse-lhe o que queria e, de facto, retirei o meu iPhone no qual tinha guardado o anúncio para o artigo e mostrei-lho. Depois de lhe dizer que eu tinha telefonado e que tinha a certeza de que estava disponível na loja, ele pareceu pensar que eu era inapropriado, e telefonou ao seu gerente dizendo-lhe que tinha um cliente problemático na secção Apple. O gerente veio, e eu já tinha puxado o site da loja. Esta não era uma visão corporativa da Best Buy. Era um site para esta loja em particular. O balconista tornou-se hostil e condescendente mostrando ire e indicando que as pessoas pedem coisas online hoje em dia, como se eu tivesse saído de uma caverna e não estivesse ciente de tais coisas. O gerente concordou que tinha de ser encomendado online pelo preço especial. Eu disse a ele que estava bem, mas só para minha referência futura ele poderia me mostrar onde isso estava indicado, porque eu não conseguia ver isso. Tanto o gerente quanto o funcionário arrogante basicamente deixaram isso assim. Alguma coisa deve ser encomendada online, e outras estão disponíveis na loja.(1) Isto é publicidade fraudulenta e enganosa para não indicar isso no site da loja local.(2) Fui tratado rudemente pelo gerente, que disse que a loja não tinha qualquer informação no seu próprio site. Ele não podia, ou não queria, mostrar-me no site que o item de venda em particular deve ser encomendado online.(3) Então a tarifa como o balconista estava preocupado, ele simplesmente não tinha nenhum respeito por mim como seu cliente. Ele era arrogante e condescendente, e continuou me cortando sem me permitir completar uma pergunta.(4) Eu não tenho certeza porque esta loja existe, e eu não tenho idéia de porque eles têm um site.Um dia de grandes expectativas se transformou em um dia de horror. Não esperem nunca me encontrar na Best Buy on Tunnel Road em Asheville!

A loja é super arrumada e organizada e não cheira a sujidade e a grosseria misturada com Hoppes #9 como uma certa loja onde costumávamos fazer compras. O pessoal é super simpático e conhecedor. Você se sente muito bem-vindo para ficar e fazer tantas perguntas quanto quiser. Eles são muito bons no atendimento ao cliente e se você precisar de algo encomendado, eles fazem o que puderem para conseguir o que você precisa. Eles têm uma grande seleção de armas com preços competitivos. Os meus filhos até têm um lugar especial numa das suas prateleiras de baixo, perto das costas, onde costumam colocar o que querem. Eu recomendo vivamente este lugar.