Jorge Silva: Um balcão simpático, bem localizado e numa zona nobre de Lisboa. Tem poucos funcionários e por isso em geral a espera para se ser atendido é grande, pois só existe uma caixa. A simpatia por parte dos funcionários é agradável, no entanto eles não conseguem fazer milagres. Por vezes este banco, tal como outros resolvem trocar os seus funcionários de um balcão para outro sem que os mesmos pretendessem tal mudança. Isto é negativo, por perderem se elos de confiança.

Diogo Lagos: Os *** fecharam no dia 26 de Dezembro e nem se dignaram a avisar no site. Só na loja. Espero que vão todos para a rua que era o que mereciam.

O terrível atendimento ao cliente, Mark um dos gerentes está me cobrando $15 de atraso porque eles tinham o número de cartão de crédito errado no arquivo, quando eu lhes dei especificamente o número do meu novo cartão. Ele me disse que se eu não pagasse a taxa de $15 de atraso, isso iria para o meu crédito. Não aprecie essa ameaça! Acabei de perder um grande cliente, mais de $15.

Não há sanita de trabalho com fechadura. Disse que não havia problema em ser usado por um funcionário e depois repreendido por outro, dizendo que não há água de trabalho e que não deveria ter sido usado. Havia água, banheiros e torneiras que funcionavam bem, só não havia fechadura ou até mesmo um trinco na porta. Também não havia sinal na porta para avisar os clientes que tentavam entrar enquanto eu estava a usá-la. Ao sair de um cone de trânsito peculiar e barreira de bar foi movida para a porta da barricada depois que eu a usei, mas ainda não foi colocado nenhum sinal. A comida e o café eram muito bons, mas o serviço em que baía pedir e pegar não era claro e não era amigável quando eu mostrava confusão. Dois funcionários eram agradáveis, enquanto outros dois, ou não eram agradáveis ou não prestavam. Não era o padrão básico para um cliente que enfrentava um papel.