Eu pedi especificamente ao representante do telefone para pedir uma webcam que continha iluminação para me iluminar durante as chamadas Zoom. O representante da Best Buy confirmou o meu pedido e fez a minha encomenda. Quando a minha encomenda chegou, a webcam não continha iluminação. Liguei para reportar o erro e perguntei se a webcam incorrecta tinha sido devolvida. O segundo representante da Best Buy disse-me que eram humanos e que eu precisava de levar a webcam incorrecta à loja para ser reembolsada. Sou cliente Best Buy há mais de 20 anos e é tão desencorajador como o serviço ao cliente diminuiu drasticamente!!!

Grande serviço e pessoal simpático na sua maioria. Eu comprei vários produtos através deles e desfrutei dos benefícios de cuidar dos reparos enquanto estava sob pagamento, entrega e pessoas que estão dispostas a ajudá-lo a encontrar o que você realmente quer e são tolerantes com aqueles de nós (como eu) que têm dificuldade em se decidir.

Já não estou a gostar destas lojas. Elas encolheram, mas ainda têm muitas coisas desnecessárias. Acho que a sua equipa de compras precisa de ter uma abordagem totalmente diferente em relação a mercadorias e merchandising. Todas as lojas Bath n Beyond r tão pouco atraentes. Normalmente vou lá em Denver n BocavRaton com a intenção de fazer compras, mas normalmente saio de mãos vazias. Ou o que eu preciso não está disponível mas milhões de outros chackas r lá ou está disponível mas é muito caro n eu acabo por não o comprar. BBs r não é o tipo de loja agradável que se fica por aí e acaba por comprar alguma coisa.