Lúcia Bértolo: Atendimento muito profissional!

JACK FREITAS: Atendimento de elevada qualidade. Excelentes profissionais

Fomos enviados da loja localizada no lago Wales para a loja localizada na Ponciana blvd, em Kissimmee para pegar a porta do banheiro que o serviço de atendimento ao cliente da ilha 29 nos pôs em espera. Perguntei a ela se precisaria do nome da pessoa com quem ela havia falado e ela me disse Não, o funcionário com quem falei me disse que a porta ficará em espera no serviço de atendimento ao cliente, você só tem que ir e pagar e pegar. Mas depois de viajar 45 minutos até à loja localizada em Ponciana, quando chegámos ao serviço ao cliente para levantar a porta Ninguém sabia de nada, ninguém nos ajudou e a senhora que nos atendeu a única coisa que ela fez foi pedir-nos o nome da pessoa na outra loja, depois mandou-nos procurar a porta, se havia, então finalmente encontrei a porta sem receber nenhuma ajuda, pedi ajuda para carregar a porta para o meu carro e ficámos à espera durante 15 minutos a ajuda nunca chegou por isso o meu marido ficou desesperado e começámos a andar até ao nosso carro e tivemos de subir a porta n nós. o meu marido tem uma hérnia nas costas e eu não sou muito forte. É a pior experiência que eu já tive com o depósito doméstico. Eu dei-lhes uma estrela porque eles tinham o produto. Se quiserem ser bem servidos, vão a qualquer outra loja desta franquia, porque esta é uma porcaria.

Comprei um pkg de aparelho em Jan. Precisava de alguma informação, pois o forno parou de funcionar e a senhora hoje em dia nos aparelhos foi incomodada, rude e simplesmente não queria ajudar-me a tentar resolver isto. Ligue para o mfgr, nós não podemos fazer nada. Você tem esse #? Não, encontra isso na tua papelada. Podes, por favor, olhar para a minha conta para ver a data exacta da compra? Não, procure o seu recibo. Foi um negativo atrás do outro com atitude. Sendo eu próprio um CS Sup, ela não é uma funcionária que eu gostaria de representar a minha empresa. 10/10/2020. 12:15h, hora de Brasília - ligação