Lúcia Bértolo: Atendimento muito profissional!

JACK FREITAS: Atendimento de elevada qualidade. Excelentes profissionais

Honestamente, o pior serviço ao cliente de sempre. Desde o momento em que você entra. Ninguém te cumprimenta e pergunta se estás aqui para a tua consulta. Literalmente, ninguém me deu essa consulta. Comprei um ar Mac Pro que me disseram para chegar um certo dia. Depois de um dia inteiro de espera recebo uma mensagem atrasada às 22:15h dizendo que houve um atraso. A Best Buy não me pôde dizer mais cedo? Pára de dizer que vais entregar um determinado dia, só que para não chegar. Porque não dizer. "Há uma estimativa de entrega de 2 dias ou uma semana", seja adiantado sobre isso. O tipo que me verificou não se deu ao trabalho de me dizer o que o plano de 3 anos cobriu. Não se preocupou em me contar sobre os prós e contras do Mac (fiz minha pesquisa antes de visitar a loja). No entanto, ainda estou à espera de um serviço ao cliente de qualidade. MUITO DESAPONTADO.

Eu li online que não havia limite de tempo para devolver a mercadoria. Eu comprei um aspirador caro há quase 2 anos. Eu retive o recibo original e tinha todas as peças e ele parou de funcionar e uma oficina de reparação disse Shark não vai dar peças de oficina, você tem que encomendar diretamente com a empresa. Parece que é apenas um substituto de cinto. De qualquer forma eu liguei para a loja esta manhã para verificar se era realmente a política de devolução. Fiquei chocado ao descobrir que era. Tirei o meu aspirador de volta e o mesmo modelo estava fora de stock. Eu precisava de um imediatamente, pois tenho gatos. Acabei por me actualizar para uma máquina mais cara da Shark. Sempre adorei a Bed Bath and Beyond e nunca devolvi nada. Isso é um excelente serviço ao cliente!