Quando pegar o meu pedido no passeio, pegar às 16:40h. Esperei 20 minutos, e decidi entrar, pensando que estavam ocupados. Uma senhora no computador com as outras duas de pé a conversar. Duas estrelas por ter o meu correcto. Não faz sentido ter uma pickup na calçada se você não pode entregar o serviço.

A equipe de vendas estava ótima quando compramos nossa lavadora e secadora há um ano e meio atrás. Dentro de 3 semanas após a compra dos nossos aparelhos, a máquina de lavar Samsung tinha um monte de mensagens de erro e indicou que precisava de um novo motor. Contactei o nosso vendedor e ele foi fantástico ajudando a conseguir um novo imediatamente, já que só tínhamos 3 semanas. Agora estamos novamente a ter problemas com a nossa máquina de lavar e fomos encaminhados para a empresa que eles utilizam para as suas garantias alargadas. Não compraremos mais produtos da Metro se eles continuarem a usar esta empresa para as suas garantias. A primeira vez que eles tentaram consertá-la, usaram a parte errada. E agora estamos sem máquina de lavar há 3 semanas e eles estão a tentar encontrar uma peça que está em pedido e não têm a certeza se ou quando vão receber a peça. Eles também prometem ligar para você com uma atualização até o final do dia e nenhuma ligação.