Edgar Guedes: Atendimento impecável, profissionalismo no trabalho apresentado.

Samuel Valente: Pouca informação relativamente aos produtos

Não há uma opção para as estrelas ZERO!!! Best Buy recebeu o item que eu devolvi em 27 de agosto de 2020 e agora em 16 de novembro de 2020 minha conta não foi creditada. Liguei para o atendimento ao cliente muitas vezes para resolver este problema, mas nada aconteceu. Foram necessárias pelo menos 3 chamadas para iniciar uma reclamação de disputa (cada vez que me foi dito que iria terminar em uma semana). E agora estou sendo informado que levará até 3 MESESES MAIS para creditar a minha conta. É esta a nova expectativa sobre como eles tratam os clientes fiéis!

Trouxe o meu computador para ser atendido através da Geek Squad....I ficou tristemente desapontado com a rudeza com que fui tratado no balcão deles... não foi apenas uma pessoa, um novo funcionário, mas outros gerindo o departamento. A minha impressão era que ninguém se importava e eles estavam todos a brincar. Conduzi 2 horas e meia e fiquei na loja durante literalmente minutos. Tenho 57 anos e tenho feito compras na Best Buy desde que me lembro. Esta foi a única loja de varejo em que realmente gostei de ir... infelizmente, vou substituí-los pela Amazon.