Comprámos uma máquina de lavar roupa nova e não podíamos ter tido uma experiência mais positiva. Elek foi paciente, prestativo, e cuidou de tudo desde a compra até a entrega. Recebemos a nossa nova máquina em uma semana, a instalação foi providenciada e estamos muito satisfeitos com o nosso novo aparelho! Uma experiência positiva em geral, com certeza!

Feche esta loja! As fotos foram tiradas depois de ter sido fechada durante meses devido à pandemia. É uma confusão desordenada com carrinhos de compras cheios de stock no meio do chão. Eu testemunhei pessoas idosas tendo dificuldade em andar pela loja. Nenhuma visão do pessoal, exceto em um registro. Esta loja de tijolos e argamassa não é segura, limpa ou amigável para o cliente. A gerência precisa de treinamento significativo.

É uma pena ter de deixar sequer uma estrela para o Home Depot no Norte de Bergen. O gerente da loja, cujo nome acredito que se soletra Fitni, é extremamente desrespeitoso. No dia 18 de abril, levantei um problema com ele na loja e ele não fez nada para dar uma solução. A sua resposta foi muito forte, com uma atitude muito má e condescendente. Eu até lhe disse que ele não precisava ser tão agressivo em sua resposta como eu estava falando com ele num tom regular. As suas respostas foram muito depreciativas e eu senti que ele via esta situação como uma piada. O gerente da loja não procurou uma solução ou qualquer coisa para ajudar a situação. A mentalidade nos EUA é que o cliente está sempre certo e este gerente não se importava com isso. Na verdade, foi um associado regular da loja que acabou por fornecer uma solução. Um gerente deveria ser aquele que fornece a solução, não os outros funcionários. Se você não consegue lidar com os problemas de um cliente, o que o torna apto para um gerente de loja?