Maria Carrilho: Muito simpáticos no atendimento

João Almeida: Fabrico de portas e janelas em alumínio. Excelentes profissionais competentes e disponíveis. Bons preços com material de qualidade.

Impressionado! Eu precisava de uma caixa de ligação para a nossa máquina de lavar loiça Bosch. Adquiri uma da Dey em Eagan e durante essa compra foi informado por um funcionário útil e informado, que esta parte estava envolvida numa grande recolha e tinha sido considerada um risco de incêndio. Eu comprei a peça, mas essa consciência levou-me a contactar a Bosch como Id não tendo sido contactado pela Bosch ou pela Best Buy sobre qualquer recolha. Resumindo, a Bosch acabou por cobrir a peça e a mão-de-obra, por isso tinha uma peça comprada que não precisava. Devolvi a peça num sábado para descobrir que estava fora da política de devolução de 45 dias. Eu estava a aceitar perfeitamente essa resposta e o Dey não me devia nada. Mas eles seguraram a parte para perguntar ao gerente se ele aprovaria o reembolso. Na segunda-feira eu recebi uma mensagem de voz dizendo que eu deveria parar para pegar o meu reembolso de dinheiro. Incrível!!! Eles não tinham que fazer isso. Mas eu tenho tanto apreço e respeito pela forma como lidaram com este assunto. Eu já era um cliente fiel do Dey, mas isto fortaleceu ainda mais a minha lealdade como cliente. Fale sobre acima e além!

4 de junho. Fui ver computadores.não nos deixaria entrar pois você tem que fazer um aplicativo. Veja isto: apenas 4 pessoas podem entrar de cada vez naquela loja enorme. Liguei para fazer um aplicativo duas vezes, mas o telefone tocou para sempre... sem resposta. Descobri que só havia uma pessoa a atender em quatro lojas. EM QUE É QUE ELES ESTÃO A PENSAR? Fomos ao Staples e comprámos um portátil.