A minha mãe comprou uma lavadora de hotpoint deste estabelecimento. a minha mãe optou por uma entrega gratuita única (há uma taxa normal de $59 por entrega normal) teve de esperar 7 dias para obter a entrega gratuita... agora sabemos porque era gratuita... a hora foi marcada para entrega entre as 13:00 e as 15:00... o entregador do nascer do sol apareceu sozinho às 17:05h.... com a desculpa, bem, quando você começa atrás de você fica o dia todo. não recebemos nenhuma ligação do entregador ou do nascer do sol para nos informar que ele estava atrasado sem nós ligarmos primeiro às 430pm para o nascer do sol para perguntar o que aconteceu... realmente 2 hrs atrasado uma ligação NÃO?? nós optamos por ligar o atendedor, ele veio embalado, não aberto. (o nascer do sol cobra 100 dólares por hora pelo engate) ...quando descaixotado, eu descobri que não havia mangueira de drenagem para a máquina de lavar...realmente???? quem vende máquinas de lavar SEM mangueira de drenagem...??? é como comprar um relógio sem ponteiros! praticamente inútil... o nascer do sol não inclui a mangueira de drenagem...chamamos o fabricante que nos disse que é preciso uma mangueira especial para a máquina de lavar... uma mangueira normal não vai funcionar... fomos informados que cabe ao vendedor fornecer ou não fornecer (encomendar) o que vem com a máquina de lavar de fábrica... descobrimos que este lugar é barato, inoportuno e SEM AJUDA após a venda.. tivemos que obter uma mangueira do serviço de atendimento ao cliente hotpoint um número de peça wh41x25974 o que significa que minha mãe não será capaz de usar a arruela por mais 5 dias após os 3 dias que passamos procurando a mangueira de drenagem localmente...então se você quiser uma arruela sem uma mangueira de drenagem... este é o seu lugar....não voltaremos a comprar-lhes...sugerimos que também não o faça...a menos que goste de decepção no atendimento ao cliente...como pode ver pela resposta da Toms...ele é GRANDE em desculpas uma falta de habilidades no atendimento ao cliente...telefone-lhe???? porque é que ele não telefona se está preocupado...??

Nunca deixo opiniões negativas. Tento sempre resolver as coisas. Esta é a minha primeira. Lidar com a New Britain Appliance é de longe a minha pior experiência de sempre! São pessoas muito desonestas. Não ficam atrás do seu produto ou serviço. Vendem produtos defeituosos. Fique longe deles.Há muitas empresas na Nova Bretanha que respeitam os seus clientes. Escolha outra pessoa........ agora que está a dizer que não se lembra de mim ...... que surpresa.....como é que eu me lembro claramente de si...... só consegue enganar as pessoas por tanto tempo.....eventualmente vai simplesmente colher o que semeou......