Fernando Sebastiao: A Associação Cultural e Recreativa ACRENARMO foi criada há mais de 30 anos por um grupo de naturais e residentes de Moçambique para apoiar e integrar os que chegavam das ex-colónias. Tendo passado por várias direcções, e por muitas e diversas actividades culturais e recreativas, é hoje um ponto de encontro multicultural, com eventos culturais e musicais de diferentes géneros: exposições, cursos, workshops, oficinas, concertos, etc...

Messias Neves: Um local descontraido, bom para beber um café ou um refrigerante. Também serve refeições.

Encomendei-lhes um conjunto de quarto em Fevereiro, primeiro eles tinham o meu número de telefone errado e quando lhes liguei para lhes dar o número correcto eles ligaram-me no dia seguinte e disseram-me que se esqueceram de me colocar numa lista de entregas e que a entregariam no dia seguinte. Pedi-lhes para se certificarem de que já passava das 5. Depois as pessoas da entrega ligaram-me às 4 e disseram que estavam em minha casa. Então eu só consegui que um dos meus amigos fosse buscá-lo. Eles carregaram a mobília no camião que chegou a casa e era a cómoda errada. Agora é junho, estou esperando desde maio para que eles entreguem a cômoda certa, que eles disseram que tinham que pedir em outra loja. Hoje liguei e disseram-me que não sabem quando é que vai ser entregue. Nunca mais vou comprar daqui.

Como a maioria das opiniões das pessoas são poupadas para o grande serviço ou mau atendimento ao cliente. Infelizmente, o Home Depot decepcionou mais um cliente. O desapontamento ocorreu até a gerente geral Glenda. Recentemente eu comprei dois conjuntos de fechaduras Kwikset. Um Kwikset era de 149 dólares e o outro de 89 dólares. As fechaduras foram compradas num local diferente do Home Depot porque era onde eu estava na altura. No entanto, no momento da compra, fui instruído que qualquer Home Depot seria capaz de configurar as fechaduras (chavear as fechaduras para a mesma chave). Passei o último mês e meio a tentar que as minhas fechaduras fossem fechadas no local perto de mim (local de Pasadena) de cada vez (5 vezes diferentes para ser exacto), disseram-me que não havia ninguém disponível para me trancar as minhas fechaduras, depois de me ter sido dado um tempo para chegar, quando haveria alguém disponível e treinado para me trancar as fechaduras. Ontem (23/06/2020) me disseram para voltar amanhã (24/06/202) porque eles (Home Depot - Pasadena Location) só tem uma pessoa em toda a loja que pode chavear e colocar as mesmas fechaduras de chave. Expliquei a um dos caixas há quanto tempo estou a tentar que estas fechaduras sejam fechadas e perguntei especialmente se posso obter o tempo que a pessoa está no horário previsto para que eu possa parar de andar atrás para acertar as chaves) Depois de esperar 15 minutos e perguntar cinco vezes, o caixa volta com o nome e a hora em que a pessoa estaria disponível. Hoje (24/06/2020), cheguei 30 minutos no turno (queria dar alguns minutos para entrar em serviço) Debra (única pessoa treinada para acertar as fechaduras em toda a loja) me disse que eles (Home Depot) não acertam as fechaduras. No entanto, eu queria as fechaduras, eu comprei nelas (Home Depot), seria cobrado $5 por cilindro. Eu disse bem a Debra que isso está contradizendo o que ela acabou de me dizer. Ela sugeriu que eu fosse a outro lugar (Reds Hardware) e as pagasse. Expliquei como fiquei completamente estupefacto porque cada vez que ninguém me explicava que o Home Depot cobrava por conjuntos de chaves que são comprados na loja deles. Então eu expliquei a situação e mencionei que se eu soubesse disso, teria ido ao concorrente deles que não cobra. Saí e atravessei a rua de carro até Lowes e expliquei a situação que acabou de acontecer no Home Depot e Lowes foram generosos o suficiente para que as minhas fechaduras fossem carregadas com a mesma chave sem me cobrar. Eu não vou entrar no Home Depot novamente.