cati feer: São fantásticas no serviço

Rafael Correia: Bom serviço e um espaço acolhedor

Home Depot tem uma gama muito ampla de itens para a casa. Tantas coisas que os seus empregados nem sequer sabem o que têm nos seus próprios departamentos. Hoje eu estava procurando por luz de controle remoto sem fio ou interruptores de aparelhos. O funcionário que trabalha no departamento disse que eles não tinham nada parecido. No entanto, quando o serviço de atendimento ao cliente procurou, eles foram capazes de me dizer onde encontrá-lo nas prateleiras. Nunca pegue a primeira resposta de um funcionário do Home Depot como o evangelho, na maioria das vezes eles estão errados.

Comunicação horrível e seguimento. Se você precisa usar a B&S, escolha uma loja diferente. Comprei um frigorífico SubZero no início de Outubro. A B&S *nunca* nos deu qualquer actualização sobre a entrega. Tive de lhes telefonar. No final de outubro, eles disseram que seria uma entrega no início de novembro. Liguei novamente no dia 9 de Novembro e eles disseram que ligariam quando chegasse ao armazém. No dia seguinte, o armazém ligou para o meu filho *minor* e marcou um dia de entrega quando eu estava fora do estado (o vendedor nunca me contactou). Eu liguei novamente, e redefini a data para 18 de novembro. A loja nunca respondeu aos meus e-mails no dia 17 de novembro para tentar confirmar a instalação da manhã ou da p.m., nem ligaram como a maioria das empresas. Hoje é 18 de novembro, e não tem geladeira. Liguei para a loja e consegui o gerente. Não podemos entregar hoje e não sabemos quando podemos. Faltava uma cobertura decorativa em aço inoxidável no envio. Por que eles não podem instalar a geladeira conforme agendado e colocar a peça que faltava mais tarde? Porque é que não me disseram? Porque é que agora vou ficar sem frigorífico no Dia de Acção de Graças? Esperava um serviço e uma comunicação muito melhores: A loja mandou-me uma marcação para uma chamada telefónica. A reunião entre Eric e Bray & Scarff - Cliente VIP Springfield Pro Appliance foi cancelada.________________________________________Página de reservasDetailBooking: Bray & Scarff - Springfield Pro Appliance VIP CustomerDuration: 30 minutosReferência de reserva: NSMK-VBZS-FMKNUpdate 2: Enviou um e-mail ao proprietário por seu pedido; sem respostaUpdate 3: Instalado em 25 de Novembro. Preencheu a papelada do desconto (o vendedor, Alysha, tinha-nos dito que os recibos da instalação eram necessários, por isso não o pôde fazer no momento da compra). O site para isso (nationwiderebatecenter . com) voltou com Sua compra não é elegível para qualquer promoção. Alysha/B&S nos enganou em 500 dólares. Fique longe desta loja.