Esta é uma boa loja. Está bem disposta e bem abastecida com um sortido de artigos. Há os itens de cozinha, mas depois eles têm os novos gadgets. Há artigos de casa, alguns eletrônicos, utensílios de cozinha e café, para citar alguns. Ótimo lugar para procurar presentes para quem tem dificuldade em encontrar uma dona de casa ou um entusiasta da culinária.

Entrei para comprar uma linha de frigoríficos e uma máquina de lavar louça. Não tenho uma máscara nem posso usar uma. Para ser simpática, parei na porta da frente e pedi ajuda. A representante da loja disse-me que ia arranjar um gerente para ajudar. Depois de 20 minutos de espera, saí. Aparentemente eles não se importam em ajudar os clientes e eu nunca mais vou usá-los ou recomendá-los.

Outra falha do mesmo local! Hoje estávamos nos aproximando da escrivaninha para dar uma olhada enquanto Hayley se afastava carregando coisas para a sala de estoque. Ao invés de voltar, ou chamar aquele barracão ou mandar alguém, ela continuou andando. A fila era de até cinco pessoas quando ela voltou (todas as outras caixas registradoras estavam vazias), mas ela nunca pediu desculpas, nem nos agradeceu pela nossa paciência. Além disso, ela falou com uma voz tão silenciosa que tanto meu marido como eu tivemos que pedir que ela se repetisse (uma vez ela simplesmente ignorou o pedido!). Para ser sincera, ela parecia estar fora de si! A gerência precisa mesmo de olhar para esta loja! Esta não é a primeira vez que fazemos circular completamente a loja à procura de um artigo e nunca vemos um empregado que nos possa dirigir. Sou cliente da BB&B há muitos, muitos anos, mas as minhas experiências recentes fizeram-me querer continuar a fazer encomendas online a partir da Amazon!