SAT TOTAL IPTV: Solicitei um orçamento dia16 de outubro no escritório da empresa, mas pelo que vejo a empresa não precisa de mais trabalhos! > Nem um telefonema dizendo que não podem fazer o trabalho! Falta de ética. Amanhã pode fazer falta! Nota 10 pelo atendimento no escritório, Nota 0 pelo pouco caso.- Fernando Pereira - Marrazes

Vitor Bravo: Exatamente como o amigo Ricardo disse... tem um atendimento ao cliente péssimo ;)

Quando tentei avisá-la que ela não tinha feito as deduções para a montagem de hardware, foi tudo atitude, obviamente ela não foi treinada nesse departamento muito bem e não levou gentilmente a uma simples observação, queria discutir se ela cortou ou não o valor... ainda estava no comprimento de fábrica smh... não era a melhor maneira de começar o dia... em uma nota melhor o caixa e as senhoras de retorno foram super agradável e útil

Na maioria das vezes, o pessoal é amigável quando está pessoalmente. Mas chamar é um pesadelo. Ninguém sequer diz olá quando atende; eles apenas te colocam em espera. Minutos depois toca novamente, e você ouve barulho de fundo, e você é colocado em espera novamente, sem nunca falar com ninguém. Eu tenho uma pergunta tão simples que aposto que eles poderiam responder em 2 minutos, em vez de dirigir cegamente para lá. É uma pena que eu não tenha mais vontade de fazer negócios lá.

Eu comprei um frigorífico Samsung French door neste local em Julho de 2017. Foi um desastre completo. A máquina de gelo congela constantemente. A Samsung enviou técnicos várias vezes e tentou culpar o meu uso da unidade a cada passo do caminho. Eles até substituíram a unidade e o problema permanece. Eu liguei para este local e eles ofereceram uma ajuda absolutamente zero. Recebi um runaround de deixar mensagens para diferentes gerentes e ninguém tem nenhum atrativo com a Samsung para resolver o problema. Acho muito difícil acreditar que a HD não sabia sobre os problemas com estes frigoríficos mas continuou a vendê-los. Os problemas estão bem documentados online e agora há um processo de acção colectiva em mediação. Estou a substituir esta pilha de lixo de aço inoxidável por algo em Lowes.