5+++++++ Stars não são suficientes!! Quero enviar um grande OBRIGADO à equipa da Acura de Laurel, especialmente à Monica (Vendas), Aubrey (Gerente de Vendas) e Bruce (Finanças)!! Eles fizeram da compra do meu novíssimo andar RDX, uma experiência muito agradável e sem problemas. A última vez que trouxe um veículo novinho em folha foi em 2004, por isso estava um pouco enferrujado em relação ao processo de compra e à tecnologia automóvel avançada. Esses caras são conhecedores e eficientes. Além disso, eles garantiram que todas as minhas perguntas fossem respondidas. Eu também quero dar um grito ao Kevin (Vendas) também porque ele me manteve em pontos. Os membros da equipe são muito profissionais e muito divertidos! Mais uma vez obrigado a todos vocês, e eu não poderia estar mais feliz com a minha compra! Lembrem-se que agora somos família! Se estão no mercado para um veículo novo ou usado, não hesitem em ir à Acura of Laurel.... não ficarão desapontados!!

Será que eles realmente se importam? Pela minha experiência e pelas batalhas de vendas versus operações que vivi como cliente, a resposta curta é não . Eu acho uma tática de marketing pobre e enganosa que uma empresa tenha uma linha direta "Presidentes" encorajando você a usar, mas acaba voltando para quem você estava lidando em primeiro lugar. O vendedor até disse que quando eu sugeri que eu ligasse para ele para ajudá-lo a obter respostas. Uma pura tentativa de marketing puffery para parecer bem sem nenhuma tentativa de melhorar o negócio. Muito desapontado e não voltará a usá-los com base na sua falta de verdadeiro compromisso com o cliente. Até tentei contactar o escritório em casa e nunca mais recebi uma chamada de volta.