Comprou um bom fogão novo mas procurava aparelhos usados e em bom estado. Eu queria comprar um fogão, uma geladeira e um conjunto de lavadora/secadora, mas o representante não queria trabalhar em um acordo de pacote comigo ou mesmo parecia interessado em comprar mais itens. As mulheres mais velhas que lá trabalhavam também estavam aborrecidas connosco porque estávamos a pedir electrodomésticos usados. Os instaladores eram incríveis e muito amáveis.

Encomendei um refrigerador de 75 litros online com a opção de recolha na loja. As mensagens de texto do depósito doméstico indicavam que a utilização do site deles resultaria num encontro rápido. Cheguei ao local às 5:55 e fiz o check-in para o meu único refrigerador com um total de 15 libras. Esperei cerca de meia hora antes de entrar e esperei em uma fila de 5 pessoas para chegar ao help desk. O primeiro atendente na mesa perguntou o que eu precisava e gritou Próximo retorno apenas uma vez eu disse a ela que estava aqui para o refrigerador azul sentado no final da mesa. Eu tive que voltar para terminar meu pedido e recuperar o refrigerador, o que levou apenas 2 minutos para voltar para o meu carro. Uma estrela reduzida para o mal-educado atendente do balcão de atendimento.