Monika Silva: Óptimo atendimento a bons preços com serviços variados e excepcionais

SF SF: Destaca-se o profissionalismo, a simpatia e sempre disponíveis a colaborarem com os clientes.

Só queria dizer obrigado pela má experiência do cliente de hoje. Hoje comprei a sua loja para aproveitar a sua venda de 3 dias de aniversário esperando comprar 2 televisores hoje um para a sala de estar e sala de família.Fui mais cedo quando você abriu e sabia o que eu queria, eu só queria vê-lo em exposição... Todos estavam ocupados e esperavam que eu encontrasse um jovem no computador enquanto ele digitava, eu estava esperando por um momento... Nada... Eu disse a ele que só tinha uma pergunta rápida e fui dispensado... Foi-me dito que eles poderiam me ajudar na frente... Então eu fui na frente, entrei pelas portas e fui para Costco, a experiência de compras deles foi excepcional.

Normalmente prefiro fazer compras no The Home Depot pelo preço e pela escolha da marca preferida. Apesar do actual estado de coisas, não acho que deva servir de desculpa para fornecer um serviço menos que razoável. Compreendo que os tempos actuais têm lojas essenciais a trabalhar incansavelmente através desta pandemia, mas esperar 2 dias (ainda à espera, não foram notificados que os artigos estão prontos) para uma recolha online na loja que me teria levado 30 minutos a 1 hora no máximo para recuperar pessoalmente é um péssimo serviço para a comunidade e para o cliente. Eu sinto que se você oferecer um serviço, faça-o corretamente e não arranje desculpas. Escusado será dizer que não estarei usando o aplicativo para fazer um pedido e estarei notificando a corporação sobre este serviço de sub-par. Este local precisa de ser fortemente remodelado, reformado ou relocalizado. Com o desemprego a aumentar actualmente, talvez haja algumas boas pessoas inteligentes dispostas a fazer o trabalho que o pessoal actual parece não conseguir fazer.