Carlos Fernandes: Bom atendimento e serviço prestado

Dora Subtil: Sempre que reportei alguma situação a mesma foi imediatamente comunicada às entidades competentes, pela Junta de Freguesia e a maior parte foi prontamente resolvida.

Eles só entregam a 30 milhas da loja e é uma taxa de 55 dólares. Esperámos 3 semanas por um filtro que estava incluído com a nossa geladeira, mas ainda não recebemos depois de eu ligar várias vezes e falar com dois gerentes diferentes, disseram-nos duas vezes que o filtro seria super-avisado e eles nos ligariam de volta com um número de rastreamento. NUNCA aconteceu.

A pior experiência que já tive com uma grande compra. Anteriormente comprei um frigorífico a estes tipos. Não tem problema. Então decidi repetir o meu negócio e comprei uma máquina de lavar louça. Eles não a tinham em stock. Tentaram fazer uma entrega na semana seguinte. Os instaladores vieram e desengataram a antiga unidade, mas descobriram que a nova Maytag estava danificada. Disseram que o David encomendou um substituto e que estava na Thur. Os instaladores deixaram-nos sem água corrente. Tive de tapar a linha de abastecimento para a máquina de lavar louça. Thur chega e disseram-nos que a entrega seria no final da tarde e que só poderiam entregá-la na semana seguinte. Informado do meu desagrado, já que estamos indo em 2 semanas desde a compra. Então foi oferecido para entregar no sábado. Installer vem no sábado enquanto estou no trabalho, então minha esposa só está lá. Instala o novo Maytag mas torce o tubo de água quente de cobre e começa a vazar. Não se oferece para consertá-lo e diz-lhe para desligar a água da casa para que ela possa mandar consertá-lo! Novamente saiu sem água e agora um cano rebentado. $183 para que um canalizador venha consertar o seu erro num domingo. Nós tínhamos mais dois aparelhos para comprar deles no futuro. Agora não há hipótese. Há muitos lugares para comprar electrodomésticos. Sugiro que procure noutro sítio.