nelia neves: Eficiência e rapidez . expresso internacional 5*

Antonio Nogueira Leite: Na loja de Ourém O Sr Pedro é muito atencioso e competente. Repito:Na loja de Ourém...

Horrível. Não espere fazer um retorno, não importa quais sejam as circunstâncias. Eu não abri a embalagem do produto, mas como a caixa está aberta, eles não aceitarão a devolução. É uma maneira horrível de fazer negócios, se você está pensando em usá-los por uma parte, meu conselho seria procurar um negócio que valorize seus clientes.

Precisava de uma nova máquina de lavar e comprou a máquina de secar a condizer. Disse-nos que estava fora se a caixa mas em novas condições e para inspecionar quando a pegássemos, mas pagou o preço total como se fosse nova em folha. O que acabou tendo danos no exterior e não no que esperávamos. Fomos e dissemos à vendedora que nos ajudou e só nos pode reembolsar 50 dólares pelos danos. Levou-o para casa e ligou-o como era suposto ser e acabou por vazar toda a água que estava dentro do tambor. Liguei de volta para que soubessem o que tinha acontecido enquanto a minha mulher limpava toda a água. E foi-nos dito que não podíamos trocar no mesmo dia porque tinha de ser aprovado por cooperação, por isso ficou sem máquina de lavar durante 2 dias. E alcatifa molhada e aparada na cave. E ainda voltou para devolver a máquina de lavar e secar e por causa da sua política de devolução ainda teve que pagar 162 dólares por uma taxa de reabastecimento só para a máquina de secar que não abrimos e ainda na caixa nem sequer a tiramos do meu camião. Foi dito que demorou tempo para tirá-lo de trás e nos dar a secadora, mas não lhes custou nada para lidar com o tapete molhado e aparar em um porão. Tão decepcionante.