Encomendei um item para recolha na loja. Passei pela loja depois do trabalho para o ir buscar e disseram-lhe que ainda não estava pronto. Eu perguntei se eles podiam simplesmente tirá-lo da prateleira enquanto eu estava lá e eles disseram infelizmente não e eu precisava esperar. Então eu saí e assim que entrei na minha entrada cerca de cinco minutos depois, recebi uma mensagem da Best Buy dizendo que a minha encomenda está pronta para a recolha. Uma total perda de tempo e total falta de cuidado com a experiência do cliente.

Tenho acompanhado o Instituto de Ciências Keméticas na Instagram durante alguns meses e tenho querido desesperadamente visitar a sua localização. Finalmente visitei este último fim-de-semana e foi tudo o que eu imaginei e muito mais. Eu aprendi muito. Pude comprar os produtos que tenho pesquisado online e falar com alguém sobre os produtos que eles carregam. O ambiente é tão maravilhoso. Eu saí me sentindo realmente incrível. Mal posso esperar para voltar.