O grande serviço do Tom é porque voltei para comprar a minha arma no 507. Ele aproveitou para me mostrar as armas e explicar as características durante duas visitas anteriores sem pressão para tomar a minha decisão. Ele estava fora no dia em que eu voltei para comprar e o dono levou tempo para me ajudar a reduzir para um CZ de tamanho completo. Recomendo vivamente que lhes dêem uma oportunidade de mostrar o que têm para oferecer. E o negócio parece ótimo e me fez sentir seguro e confiante em dar a eles meu negócio.

O funcionário me vendeu um telefone e disse especificamente que o plano de Proteção do Esquadrão Geek o cobriria completamente por quaisquer danos que ocorressem. Depois de quebrar a tela do telefone, eu entrei e me disseram que teria que pagar uma franquia de quase metade do preço do telefone por um novo serviço terrível. Por favor, ensine seus funcionários a não mentir sobre os planos de proteção do produto para poder fazer uma venda.

Entre as piores e mais decepcionantes experiências de atendimento ao cliente que já tivemos. Há dois anos atrás, viemos para a Standard Appliance porque as nossas famílias já venho comprando deles há anos. Queríamos apoiar uma loja local versus ir à Best Buy ou Costco. Estávamos errados. A compra inicial da nossa geladeira Kitchen Aid foi atormentada por desinformação, mau serviço e instalação incorreta. Depois de várias semanas, finalmente conseguimos instalar e trabalhar a unidade. 3 meses depois, a máquina de gelo falhou. Ligamos para a Standard e eles disseram, em resumo, "Não é problema nosso; vá para a Kitchen Aid para resolver isso". O que aprendemos mais tarde foi que o Standard não se mantém fiel a nenhuma das marcas que eles vendem. Eles são simplesmente um armazém de vendas sem serviço ao cliente pós-compra ou responsabilidade se você se deparar com um problema. É claro que nos chamamos Kitchen Aid e não chegamos a lugar nenhum. Pedimos ajuda ao Standard; eles recusaram. $3.500 mais tarde, acabamos com uma nova geladeira que funcionou por 3 meses e nenhum recurso viável com o Standard ou o Kitchen Aid. Insulto a ferimentos, a maioria do pessoal de atendimento ao cliente do Standard ou foi mal-educado, mal informado ou ambos. Recomendamos vivamente que evite o Standard na compra do seu aparelho e, se o fizer, certifique-se de que compreende as garantias dos seus produtos e as opções de serviço ao cliente pós-compra. O Standard não estará presente para você.