Jorge Oliveira: Venho fazer uma reclamação, uma vez que o n.º de telefone que consta desta empresa pertence a uma casa particular, a minha, e estamos constantemente a ser importunados. Agradeço a remoção deste telefone dos contactos desta empresa. Atenciosamente J. Oliveira

Nuno Grácio: Qualidade Top. A melhor opção na área.

O atendimento ao cliente no departamento de tratamento de janelas é horrível! Estive aqui 3 vezes na semana passada para verificar a minha encomenda que fiz no dia 4 de Julho. Tentei ligar várias vezes e fiquei em espera durante mais de 20 minutos, por isso decidi entrar fisicamente na loja sempre que estivesse na zona. Mas isso não é melhor!! Ou não está lá ninguém ou só está uma pessoa a ajudar alguém e não se importa quem está à espera, eles vão agir como se não te vissem. E para não mencionar que a maioria dos seus caixas não tem qualquer habilidade no atendimento ao cliente. Eles não o cumprimentam ou mesmo agradecem. Eu ainda não recebi o meu pedido.

A incompetência não tem limites. A minha experiência de garantia Best Buy tem sido um puro pesadelo. No início de agosto o cabo de força ficou ruim na minha superfície profissional. Levei-o para a bestbuy, eles não me puderam dar um lá NÃO! Tens de ser enviado para ti. Então tive de comprar um na prateleira naquele dia na mesma loja para continuar a trabalhar? Porque isso faz sentido. Várias semanas depois, recebo um cordão. Não é a corda certa. De volta à melhor compra, vamos. Desta vez é pior. Não só terei que esperar que seja enviado, eles não tiveram outra escolha senão enviá-lo (pegue isto) não para o endereço que o último foi enviado, mas para o escritório principal da minha empresa a mais de 1.000 milhas de distância. Agora tenho sido enviado para vários departamentos que não se comunicam entre si ou que não sabem se o departamento para o qual estou sendo encaminhado pode realmente mudar o local de envio. Fui desconectado 2 vezes e no telefone um total de (até agora, estou em espera novamente) 2 horas e meia. Absolutamente ridículo!