Ricardo Alhinho: Anos de experiência e uma sólida posição no mercado ibérico, fazem da Repsol uma das empresas líderes no setor energético.

Pedro Simões: Leva uma estrela pela falta de respeito e educação com que o gerente fala para os clientes. O respeito é bonito e cabe em todo o lado. Tenho pena dos empregados que lá trabalham...

A atitude dos proprietários é uma treta! Eu sou novo na cidade e os chamei para consertar uma secadora e depois uma geladeira, embora tenha levado alguns dias, eles vieram e consertaram por 60 dólares cada. Eu liguei para consertar um forno de microondas e eles demoraram quase uma semana para aparecerem. Quando eles me ligaram para me avisar que estavam vindo, eu tinha acabado de pedir um na linha, então eu pedi o custo de instalá-lo. O dono me deu a pior atitude que eu já tinha recebido no atendimento ao cliente. Teria sido o suficiente para pedir desculpa por não o instalarmos porque não o compraram a nós, ele deu-me uma reclamação sobre como eu estava a ligar para instalar algo que eu não tinha comprado a eles. Infelizmente, eu nem sabia que eles vendiam aparelhos de equipamento... Pensei que era apenas uma oficina de reparação. Não volto a ligar-lhes por nada... o dono não merece o meu dinheiro.

Meu pai gentilmente pediu ajuda nos tanques de água quente que ele queria comprar o cara era como se eu não soubesse o que dizer a você. O meu pai disse que podes ligar a alguém lá atrás e ele disse que eu não sei como fazer isso, que não posso ajudar-te. Uma senhora ao lado dele olhou para ele e chamou alguém por nós. Aquele tipo precisa de alguém para falar com ele no serviço.