Leandro Santos: Parabéns aos funcionarios. São 5 estrelas ✌️

Paulo: IPSS 5*, Pessoal competente e simpático

As habilidades de atendimento ao cliente para Maddox - estão abaixo da média. Eu traduzi para um cliente porque no momento de sua volta não havia ninguém disponível, & eu estava na linha esperando para pegar um item. O cliente estava preocupado com uma taxa de reposição de $45,00 dólares por um telefone que lhe custou cerca de $140,00 mais impostos. O caixa estava um pouco nervoso com este cliente porque ele não entendia o que ela lhe dizia. Seu reembolso foi de cerca de $106,00 quando dirigi as preocupações do cliente ao caixa que ela chamou seu gerente Maddox, que estava muito despreocupado com a situação. Ela estava me tirando de lá e o cavalheiro (funcionário) que a abordou para traduzir o problema do cliente em vez de ajudar ele estava culpando o cliente por não ler. Eu verifiquei com o cliente várias vezes para ter a certeza de que ele era aconselhado sobre esta taxa, mas ele recusou. O cliente comprou o telemóvel em 12/04. Duvido que você possa esquecer uma taxa tão alta em um dia! O senhor que traduzia ficou chateado porque eu continuava a fazer perguntas. O cliente perdeu 45 dólares porque de acordo com a sua política ele não leu. Não é uma forma muito honesta de fazer negócios.

Fui aqui hoje para comprar um Nintendo Switch e fiquei muito satisfeito! Foi ajudada por Jess e ela foi muito útil ao sugerir jogos e ao explicar a política de devolução, para o caso de algo correr mal. Um serviço excepcional. 5/5Vim para lá novamente para comprar um portátil novo no meu aniversário e Christian foi excepcional ao dar-me conselhos. O laptop funciona muito bem e esta Best Buy fez isso novamente. 5/5