Maria Inês Rebelo: Há aproximadamente dois anos (se não for um pouco mais) que trabalho com a Fábrica das Palavras, solicitando trabalhos diversos. Primeiro, o que me fez optar pelos serviços da FP foi o facto de possuirem um vasto leque de traduções disponíveis, e profissionais rigorosos. Com o tempo, fui-me apercebendo cada vez mais do profissionalismo de toda a equipa; as entregas são feitas no prazo estipulado, senão mesmo antes, o processo de entrega é simples, descomplicado, desburocratizado, eficaz, rápido, rigoroso, sério e transparente. Percebe-se que são uma equipa trabalhadora, dedicada, que não recusa um trabalho pela sua dificuldade e que providencia serviços de alta qualidade. Por tudo isso, recomendo vigorosamente a Fábrica das Palavras como parceiro de tradução. 5**

Paulo Anaia: I used this company to get a document translated, notarised and returned to me in the post. They were extremely helpful, efficient and professional. Communication was excellent. The whole process was quick and painless! Highly recommended and will be using them again.

Um pouco esquemáticas, mas muito boas ofertas. Comprámos uma máquina de secar de raiz e amolgámos um retalhista em Milwaukee apenas para descobrir (demasiado tarde) que este Sears Outlet tinha melhores secadores por menos dinheiro. Descobrimos porque comprámos o nosso forno a partir deste local. O forno é muito bom, no entanto eles cobram pela entrega e pelo takeaway, o que não foi óptimo. Em geral, não é uma loja bonita num local agradável, mas você vai conseguir bons negócios.

Bem, quando entrei, fui saudado pela Latonya. Disse-lhe que estava prestes a ir trabalhar e que só tinha alguns minutos para ver o que procurava. Ela me mostrou alguns pares de lavadores e secadores e no dia seguinte entrou e os comprou. Também comprou uma cama e colchões. Este lugar tinha um financiamento fácil e um ótimo serviço. Eu definitivamente vou voltar para mais alguns itens. 5 estrelas de mim!

Nós compramos uma Calacatta Vicenza de quartzo Stonemark (com acabamento Matte) pela bancada MSI por um total de $4044,49. A data de instalação da nova bancada foi agendada por uma empresa chamada Cutting Edge Countertops. Alguns dias depois, notei que a Home Depot instalou a bancada errada. Comprei o quartzo Stonemark e a cor era Calacatta Vicenza com acabamento Matte e eles instalaram o quartzo Belenco cor e a cor é 6114 Belluno. Além de encomendar o quartzo errado, a bancada tinha uma série de deficiências, tais como: marcas do site, danos, marcas, vários espaços entre a bancada e a parede, e a bancada não é proporcional. A Home Depot e as bancadas da Cutting Edge também não me deixaram ver a laje, não me informaram de nenhuma marcação de site que esteja espalhada pela bancada e que seja de um fabricante diferente também. Em 9/8/20 eu e meu marido fomos ao Home Depot em Bowling Green Ohio. Falamos com Thomas Clark que é o representante que nos vendeu a bancada. Ele foi extremamente desrespeitoso, comunicou com hostilidade e não se esforçou para tentar ajudar o meu marido e eu resolvemos a situação. Ele também levantou sua voz para nós e disse: "Você só está preso ao que você tem e eles podem instalar o que quiserem". Depois pedimos a Thomas Clark para chamar o supervisor. Dissemos ao supervisor nossas preocupações com nossa nova bancada e mostramos a ele as fotos dos danos. O supervisor disse-nos que ia falar com Pamela Palmerton, que é a Especialista em Pedidos de Clientes da Home Depot, e que iriam encontrar uma solução para as nossas preocupações. Em 10/09/20 liguei para o supervisor e ele me disse que não podia me dar nenhuma informação e que eu tinha que ligar para o serviço de atendimento ao cliente do Home Depot. Em 22/09/20 o Home Depot enviou o Justin da bancada Cutting Edge para inspeccionar as minhas bancadas. No dia da consulta o Justin ligou-me para remarcar a minha consulta para outro dia, de preferência pela manhã. Ele disse que tinha ordens para remover as marcas do site das bancadas, nada mais. Liguei para o Home Depot e expliquei-lhes que não instalaram a bancada certa e que remover a marca "Belenco" não ia resolver o problema. Mais tarde, recebi um e-mail do Home Depot. Eles expressaram dentro do e-mail, que não iriam consertar a minha bancada. Eles também me acusaram de recusar a entrada do Justin da Cutting Edge Countertops na minha casa, o que é uma falsa declaração. Então eu entrei em contato com a MSI. O representante da MSI me disse que a bancada instalada no Home Depot não era o produto deles e que a bancada deles não tinha marcas de Belenco. O representante da MSI se ofereceu para marcar uma chamada de três vias com o Home Depot, para que ele possa descobrir o que estava acontecendo. Ele ligou para a Home Depot e nós falamos com Pamela Palmerton, que é a especialista em pedidos. Ela disse ao representante do MSI que não sabia nada sobre a minha encomenda e que não estava autorizada a dar qualquer informação sobre a mesma. O representante do MSI pediu-lhe para nos transferir para um supervisor que não atendeu o telefone. Eu também mandei um e-mail de quartzo Belenco e eles me disseram que não fabricam Calacatta Vicenza matte. Faça os seus trabalhos de casa antes de comprar bancadas no Bowling Green Home Depot.