Quem me dera ter conseguido o nome do associado que estava a trabalhar no departamento de pintura ontem à noite. 6/26/2020. Este cavalheiro foi rude e inútil. Quando pedi a tinta Glidden ele misturou Behr. Comprei-a para retocar uma pequena área na minha despensa e adivinha o que não está certo. Estou tentando combinar a tinta que foi originalmente comprada na HD alguns anos atrás e, embora eu tenha a etiqueta fora da lata, eles dizem que não podem encontrá-la em seu sistema e não podem recriá-la. Que seca.

Serviço ao cliente e instalação incrivelmente deficientes. Eles não verificaram a minha máquina de lavar louça para ter a certeza de que funcionava após a instalação. (Não funcionou.) Liguei duas vezes e deixei mensagens para me ligar logo pela manhã, mas depois de estar aberta quase 2 horas ainda não me ligaram. A equipe de instalação *não usou máscaras* durante a pandemia mais mortal do século passado, porque não tinha nenhuma. (finalmente tive que lhes dar duas das minhas.) Isto além de enviar a equipe de instalação para o endereço errado, fazendo-os parar em uma van sem marca, não confirmando a entrega, cobrando meu cartão de crédito dois meses inteiros antes da entrega do produto, e não retornando as ligações. Os seus preços não são significativamente inferiores aos que pode obter online ou no Lowe's ou Home Depot - por isso o serviço ao cliente é o que os distingue e falhou em quase todos os casos. Mas maldição se eles não fossem feiticeiros a carregar o meu cartão!