alguém me sabe dar o horário de vacinação para crianças? já liguei bastantes vezes mas nunca ninguém atende. Obrigada

Uma verdadeira vergonha! Não atendem os telefones nem respondem aos e-mails!

Consulta do viajante extremamente mal organizada. As filas pouco interessam, aparentemente os amigos têm prioridade. Preparem-se para perder uma manhã - longo tempo de espera. Ninguém atende o telefone.

Tempo de espera excessivo. Apenas uma funcionária ao balcão para atender os vários tipos de senhas e qdo perguntada se não havia mais ninguém para a ajudar, foi malcriada. Portugal no seu melhor! Vou reclamar.

Penso ser o pior centro de saúde do país. Atendimento telefónico inexistente. Funcionários arrogantes, mal educados e nada formados. Uma desumanização profunda onde deveria ser o contrario pois estão a lidar com pessoas que estão doentes e consequentemente debilitadas. Ja fiz inúmeras queixas no livro de reclamação mas nenhuma com sucesso . Penso que se deve ao facto de não terem alguém de chefia com fibra e garra para dar um basta e ver que ali ocorrem todos os dias problemas . E vergonhoso !!

Este centro de saúde é uma vergonha!!!!!!!!!!!!! Tive que faltar para marcar uma consulta que podia ter sido pelo telefone, depois de 2 horas de espera não pude marcar porque não havia agenda .

Neste local existem 3 unidades a funcionar. Os utentes tem que utilizar o numero de telefone correspondente a unidade onde se encontram inscritos, ou no caso da saúde pública o número direto a mesma.

Falta de respeito com os utentes. Devem estar muito ocupados que nem tempo têm para atender os telefones , uma vergonha

Hoje eu e minha filha de 3 anos e meio fomos muito mal tratadas pelo médico Oscar Miranda, nesta unidade, que se recusou a nos atender porque no balcão de atendimento demorou muito a verificar nosso cadastro. Como se a culpa fosse nossa! Ele pediu que eu remarcasse a consulta da minha filha. A que ponto nós chegamos. Falta de profissionalismo dele foi incrível pois quando fui até a sala dele entender melhor se o problema era agenda cheia ou outro problema, ele estava sem fazer nada com as pernas pra cima e celular na mão, não pensei duas vezes em falar que ele deveria dar a vaga para quem queira trabalhar..

Muito mau. Funcionárias raramente bem dispostas. Telefonar para o centro mesmo que seja para tirar uma dúvida é tarefa impossível. Já reclamei e nem resposta obtive.

Epitome of archaic organisation and red tape that fuels every stereotype of a public service in Portugal. You will never get a straight answer from these people, administration or clinical. They should be ashamed.

Não se recusa cuidados de saúde a ninguém!! Mau funcionamento a todos os níveis. Andamos a saltar de um lado para o outro porque ninguém sabe dar informações precisas e corretas. Até para se fazer uma reclamação é uma situaçao complicada. Estando a trabalhar longe de casa nunca tive um atendimento tão mau.

Dentro do que humanamente é possível no SNS muito bom! Até à data nada a apontar.

Péssima estreia a minha no centro de saúde de Paço de Arcos. Hora e meia de tempo de espera para mudar um penso a uma criança, funcionária antipatica a atender e, pior, fornecendo informações erradas. Absolutamente incompreensível que não seja possível estabelecer contacto telefónico porque pura e simplesmente ninguém atende!!! Um contraste com o corpo de enfermeiros que foi do mais competente e simpático possível.

Atendimento terrível, as administrativas ainda gritam com as pessoas por demonstrarem algum descontentamento. Falta de profissionalismo ou de interesse dos funcionários, que para serviço público, não tentam minimamente servir a população local.

Péssimo... nao tenho medico de família e para poder marcar consulta para pedir baixa por gravidez de risco fica-se 2h à espera... depois marca-se consulta para o proprio dia em que nos mandam estar lá 1h antes da consulta para nao nos "atrasar-mos". Passa a hora e ainda se espera... numa sala apinhada de gente super abafada no verão com gravidas bebés crianças idosos... No final as médicas recusam-se a dar baixa de risco apesar do pedido da obstetra e vai-se para casa a sangrar com uma baixa por motivos de saúde e recebe-se 1/3 do ordenado, só porque elas embirram que não querem... tive 3 baixas pelo mesmo motivo e elas devem ter ordens para não passar baixas de risco só pode!!! Ou seja fica-se em casa a sangrar durante semanas... mas segundo elas que nem sequer nos conhecem nem fazem qualquer exame (porque se a questão é duvidar do que os pacientes dizem então que os examinem em vez de fazer consulta como se fosse um trabalho de escritório ). Resta referir que nesse mesmo dia vários medicos faltaram e ninguém avisou os doentes que estavam há 3h à espera, nomeadamende uma idosa com dificuldades em se movimentar que estava sozinha e que era a 2a vez que la ia porque a médica faltava e simplesmente ninguém a avisava. Ridículo este c.saúde... e só estou aqui porque me transferiram do c.saúde de oeiras que era o meu!

Porque este local é um bom lugar para tratar pessoas da sua saúde. "Força...para frente sempre.

Falta wifi péssimo tempo de espera

Mau, péssimo, detestável, horrendo, pavoroso, horrível, deplorável, excessivamente mau!!! Há anos que é assim e fico chocada que o ministério da saúde ainda não tomou as devidas providências, em resposta ao número ELEVADO de queixas no livro amarelo. Em termos de infraestruturas é bom mas o atendimento é realmente mau. Já assisti a gritos e faltas de respeito a pessoas idosas. É do pior! Funcionárias (administrativas) mal educadas, não prestam as informações necessárias. Até os próprios médicos têm de pedir "por favor" para que façam certas alterações...... sistema de senhas horrendo... não atendem o telefone, mails não respondem e os dois endereços eletrónicos que anunciam raramente funcionam. Para trocar uma consulta, temos de nos deslocar ao local..... numa freguesia com elevada taxa de idosos que dificilmente se conseguem deslocar até ao centro de saúde, devido à sua localização, é inadmissível não atenderem o telefone. Todos os assuntos são tratados pelas mesmas duas funcionárias que estão guichet, e atendem por ordem de chegada. Se quiser fazer uma admissão ao serviço de consulta ou alterar um dado na minha ficha de utente demorarei as mesmas 2h de espera. É de certeza um dia mau, o dia que tenho consulta no centro de saúde de paço de arcos.

Ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

A experiência tem sido muito boa. Sem muito tempo de espera. Atendimento eficaz e eficiente.

PERGUNTA: Se não atendem o telefone porque está ali. PROPOSTA: Retirar o telefone. Será menos uma despesa para o ministério da saúde (que nos dá cabo dela com tanto disparate). COMENTÁRIO: Tanta falta de brio com a tanta incomodidade de toque contínuo merecem que fiquem sem poder telefonar. Já não bastam as falinhas simpáticas da nova responsável para convencer que se não escreva no livro de reclamações. Inqualificável!...

Nem sei o que dizer de todas as más experiências que já lá tive. Algumas delas: 1. estar o primeiro trimestre de gravidez todo (e parte do segundo) sem me ser marcada a primeira consulta de saúde materna. 2. A medica eatar indefinidamente de baixa e eu estar a passar o 3 trimestre da gravidez com adiamentos sucessivos, ou seja, também sem acompanhamento (em resumo tive 1 consulta de saúde materna com a minha médica e estou a caminho das 29 semanas de gestação). 4. Só uma das vezes que me adiaram a consulta de saúde materna é q me informaram. Numa das vezes validei a minha presença na máquina e não fazia ideia, até ir indagar, passadas 2h, porque não era chamada. 5. Sistema de altifalantes ouve-se mt baixo de alguns gabinetes, pelo que é frequente não se perceber minimamente o q está a ser dito. 6. O secretariado é péssimo, quer em termos de celeridade, quer em termos de competência ou educação. 7. Nunca atendem telefones. Houve tempos em que em determinadas horas atendiam. Hoje em dia não atendem e ponto final. Cheguei a dirigir-me ao centro de saúde p marcar uma consulta e telf da sala de espera, verificando exatamente a atitude perante o telefone que tocava e mais uma vez não foi atendido. 8. O atraso atendimento na secretária é de tal forma brutal que cheguei a entrar no centro de saúde 45mints antes da hora marcada da consulta, e levar "falta", não sendo atendia pela médica pq estava atrasada (à hora que finalmente deram entrada na secretaria). Reclamei ao balcão e a secretária entrou em contacto com a médica referindo que ru até estava grávida (não sei porquê,uma vez que estava lá por assunto q me levava aquela consulta nada tinha que ver com a gestação). Resposta da médica 'ah se está grávida, nem é CMG!'. Hilariante, hilariante, foi qd fui terá primeira consulta de saúde materna, ser a mesma medica a atender-me. Isto são alguns exemplos. Nesta unidade de saude, o anormal é normal.

É de lamentar . Estive o dia todo tentando a ligar para o CENTRO DE SAÚDE DE PAÇO DE ARCOS , sem sucesso. Incrível porem verdadeiro .

Doutor Oscar Miranda não devia estar a trabalhar ai. Não tem interesse para o utente e não quer ajudar as pessoas e nem faz um esforço.

É inacreditavel como nunca atendem o telefone!

ando a descontar para ter estes serviços, grande marcelo o novo thomaz e costa/centeno o novo salazar mas tudo em democreacia, depois o passos e que era mau.

Uma vergonha! Nunca atendem o telefone, evitando assim uma deslocação de pessoas doentes.

VERGONHA DE FUNCIONÁRIOS......NUNCA ATENDEM O TELEFONE E QUANDO NOS DESLOCAMOS AO CENTRO DIZEM QUE TÊM MUITO MOVIMENTO E NÃO PODEM ATENDER.......O CERTO É QUE O MOVIMENTO É REDUZIDO QUNDO DECIDIMOS IR EM VEZ DE TELEFONAR.

Muita dificuldade em ser atendido, por telefone então, nem pensar. A simpatia no atendimento, salvo raras excepções, essa então é de bradar aos céus.

Ninguém atende o telefone, é desgastante estar horas para ser atendido telefonicamente.

Ha mais de 2 anos a tentar contactar o Centro de Saude por telefone e NUNCA me atenderam o telefone.

Telefonar ninguém atende ,a minha mulher foi-lhe atribuida médica de família, por três vezes consulta marcada ás 9 horas por três vezes a médica falta e nem avisam, resumindo desconta no emprego e perde tempo. A questão porque razão a médica não vai para casa ,reforma -se ponto final. Nomes ? Não vale a pena no Centro de Saúde sabem concerteza.

Hoje sucedeu-me o seguinte: tinha consulta de médico de familia marcada pela própria médica (que iria conhecer, uma vez que a anterior se reformou) há cerca de 3 meses. Hoje (no próprio dia) ligaram à minha mulher (deveriam ter o meu contato direto na ficha) a desmarcar a mesma com a indicação de que irão ligar futuramente (parece que de novo a própria médica) a remarcar. Possivelmente terei a consulta ainda em 2020. Se realmente precisar (e preciso de fazer análises) resta-me o privado?

Ninguém atende o telefone e perde se horas para ser atendido no guichet e umauma funcionária que é mal educada com os utentes, deviam manda lá para o sitio de onde veio, e falta pessoal, pois cada vez que lá vou no guichet só lá está uma pessoa que é a senhora mal educada e não quando lhe fazem uma pergunta ela só falta bater nas pessoas, existe um médico já que com uma certa idade que não se sei o que é lá anda a fazer pois atende de vez em quando me atendeu só se queixou que devia estar na reforma,, atendeu por Amor de Deus enfim ponham telefonistas pois ainda há pessoas que trabalham e muita gente que quer trabalhar

Trabalhadoras de Recepção são arrogantes e em vez de ajudar dificultam as coisas

HAVING PREVIOUSLY HAD INCREDIBLY POOR SERVICE AT THIS HEALTH CENTRE, I WAS SURPRISED BY THE LEVEL OF CARE AND PROFESSIONALISM SHOWN TODAY. I ATTENDED FOR SOME TRAVEL VACCINATIONS, AND I FOUND THE SERVICE TO BE QUICK & EASY. BUT I WOULD LIKE TO SAY A PARTICULAR THANK YOU TO NURSE SUSANA FOR HER BRILLIANT SERVICE.

Para marcar consulta é uma espera imensa, para ter a consulta também se espera. Enfim poucos trabalhadores para a população que serve...

Não atendam o telefone porquê ?

É uma vergonha oorçamento disponibilizado para o serviço nacional de saúde... há uma falta de condições imensa e falta de pessoal nem se fala... ontem fui lá para marcar uma consulta e o pessoal administrativo é inexistente só havia uma senhora atender um monte de gente e eu até estava com pena dela Coitada da mulher ter que trabalhar Sobre aquela pressão e naquelas condições! não se faz só porque não querem gastar dinheiro. E utente espera séculos é se quer... isso se conseguir marcar uma consulta. Pela internet é impossível marcar consulta não funciona convenientemente Então as pessoas têm de faltar ao trabalho para as marcar não faz sentido...

Falta tão pouco para que o serviço seja de qualidade: respeito pelos utentes! Atendimento muito primário e crispado.

Centro de saúde que devia era ser encerrado!!! Quem está a frente deste centro de saúde devia ser chamado a atenção! Centro de saúde caótico!! Tal como o resto da porcaria do servico nacional de saúde, que só é bom para os governantes quando la vão! Vacinaram a minha filha, não pareciam enfermeiras, pareciam antes veterinárias, sem qualquer cuidado nem preocupação!! Uma bebe Incompetentes

Sugerem que os assuntos que podem evitar idas ao centro sejam resolvidos com um telefonema. O problema é que ninguém atende o telefone naquela casa. A desculpa mais frequente é a de que a telefonista está de baixa. Presumo que mais ninguém neste lamentável centro de saúde tenha frequentado o indispensável mestrado em manuseamento de telefones. Mas a hipótese mais provável, infelizmente, é a de que não querem saber, nem têm pudor em disfarçar.

Não atendem o telefone, péssimo serviço. Tento marcar consulta online e nunca vai para a minha médica.

SERVIÇO PUBLICO VERGONHOSO; ATÉ DESLIGAM O TELEFONE PARA NÂO OUVIREM TOCAR

Demora em ser chamado, imensa má vontade dos funcionários, burocrático, tudo ruim! Já pedi para sair de lá várias vezes para o Centro de Saúde perto de onde moro e nunca consigo

Vergonhoso. Médica, se o é, horrível. Recusou prescrição de análises afirmando que o centro de saúde não pode gastar dinheiro. Um nojo!!!! Naturalmente foi para o livro de reclamações.

Se pudesse daria -500. Nao atendem o telefone descrito e quando questionamos algo, nao sabem responder e sequer tentam ajudar. Estive no local e somente perdi tempo, pois tentei conseguir informacoes para registro no centro de saude, em vao.

Impossível contactar ou obter qualquer informação sem ser presencialmente. Talvez só exista um aparelho telefónico em todo o centro de saúde, e só devem ter acesso à internet fora do horário de funciomento...

Neste edifício existem três unidades a funcionar, o modo de funcionamento entre elas não são iguais o razoável é para não penalizar os serviços de excelência que também lá funcionam.

Contacto telefonico Há meses sem hipoteses. So lá indo

Nunca atendem o telefone, as senhas são uma confusão já faz tempo que não arranjam aquilo. Precisam de mais gente a trabalhar no atendimento.

Pena que muitas vezes , hajam automóveis estacionados em cima do passeio o que dificulta o acesso à entrada do Centro de Saúde! É durante a semana, pessoas em cadeiras de rodas ou com dificuldades motoras são verdadeiras "barreiras arquitectónicas!"

Já vivi em vários sítios do país e nunca vi nada assim; não atendem o telefone, o atendimento do pessoal é péssimo, levam horas psra atender os doentes e nunca, mas nunca atendem o telefone.

Surreal o que se passa neste Centro de Saúde, desde Novembro a tentar marcar uma consulta, não existe agenda, desloquei-me ao Centro em Dezembro para marcar pessoalmente consulta, não tinham agenda, no Sistema Nacional de Saúde não existe agenda desde Novembro e continua, o telefone ninguém atende, será que ninguém faz nada para melhorar este Centro de Saúde. Uma VERGONHA

Fiz 73 chamadas seguidas e ngm atendem o telefone. Simplismente lamentavel. Se isto acontecesse no sector privado eras despedido!

Mtos tempo de espera... Funcionários não mto simpáticos/prestáveis

É vergonhoso estar há vários meses a tentar ligar e ninguém atender. Sinceramente não percebo esta "estratégia" da parte do Centro de Saúde em não atender um simples telefonema mas julgo ser da incompetência do próprio Centro de Saúde. Até existe a possibilidade de me deslocar ao mesmo mas infelizmente perco metade do dia em fazê-lo. O que pretendo é uma simples marcação de consulta, por isso é inamissível este péssimo serviço da parte de uma instituição em que tem como obrigação atender os utentes.

Efectivamente por telefone é complicado entrar em contacto, mas é o meu centro de saúde à anos e só tenho a dizer bem, tanto do pessoal administrativo, como dos médicos e dos enfermeiros! São sempre muito disponíveis e atenciosos.

De todas as vezes que utilizei este centro de saúde fui sempre bem atendido.

Atendimento bom. Os médicos normalmente atrasam se, mas resolvem os problemas.

Total incompetência, desorganizaçao dos serviços administrativos, poucos médicos e muito absentismo. Os equipamentos áudio e senhas não funcionam.

Ninguém atende o telefone....

Como é possível estar dias inteiros para fazer uma chamada, e ninhem se dignar atender o telefone.(VERGONHOSO )

Na realidade é lamentável que nunca atendam o telefone,tão sómente para uma simples informação.Não ponho em dúvida o profissionalismo de quem lá trabalha,sejam eles médicos,enfermeiros e outros...mas se calhar até poderia ser o segurança que se encontra na porta de entrada a atender os telefonemas.Fica o reparo para que quem de direito, o possa resolver rápidamente. Obrigado

Desse Centro de Saúde a opinião que posso manifestar é a de que padece da mesma '' DOENÇA '' do seu congénere de Santana de Sesimbra. A outra experiência que aí tive: foi a recusa em atenderem a minha mãe de 84 anos, porque não estava inscrita no mesmo nem era acompanhada por familiar aí inscrito. De notar que apenas necessitava que um médico prescrevesse um medicamento que ela toma regularmente e tinha acabado, medicamento esse que apenas é vendido com receita. O corpo médico que estava de serviço nessa tarde recusou-se a atendê-la e deu como solução ir ás urgências do H. São Francisco Xavier ou ir ao posto médico onde está inscrita a 60 Km de distãncia. Após queixa desta atitude, a resposta foi a de dar razão a todos estes FUNCIONÁRIOS, que desta forma " eficaz e agradável " resolveram o problema dos cidadãos que descontaram e descontam, para que eles tenham o ''ordenadinho ao final do mês ''.

Telefones é para esquecer, da reclamação no livro próprio não se safam. Inúteis

O serviço telefónico é péssimo nunca atendem quero cancelar uma consulta para amanhã e não consigo

Centro de saúde e unidade saúde familiar (USF)

É inadmissível que esteja a tentar entrar em contato com este centro de saúde à quase uma semana e não me atenderam o telefone uma única vez. Inclusive hoje, liguei 29 vezes como publiquei a foto e dá ocupado e depois chama mas ninguém atende... É uma falta de organização e responsabilidade do centro, pelo que me parece.

Este centro de saúde e uma vergonha marquei uma consulta no mês passado e disseram que não estava marcado me chamando de mentirosa mês seguinte aprensentei o papel da consulta marcada e as chamei de mentirosas. Depois acerca de uma semana fiquei um mês a espera de uma consulta pra depois quando chegar lá o médico tinha faltado. E O CENTRO DE SAÚDE MAIS HORRÍVEL QUE EU JÁ FUI NEM OS CENTRO DE SAÚDE NO BRASIL SÃO ASSIM DEVIAM DAR LUGAR A QUEM GOSTA DE TRABALHAR LÁ PQ ELAS NÃO GOSTAM......

A única vez que ali fui o atendimento foi bom e rápido.

Aguardo desde 21 abr. Marcação para junta mèdica. Atè q dia terei q aguardar, avaliação para doença crònica a Esclar.Multiple há 9 anos.

Será possível que nunca ninguém atende o telefone!?? Está sempre mas sempre impedido seja a que hora fôr. Chego a ligar 40 vezes por dia para questionar a situaçâo das vacinas e nada, parece-me sim que está fora do descanso.É lamentável!

Depois de dezenas de tentativas para falar para o CENTRO DE SAÚDE DE PAÇO de ARCOS, e ouvir a gravação a dizer que a nossas "chamadas são muito importantes" para os Serviços, NINGUÉM ATENDE OS TELEFONES que disponibilizam para os utentes!!! VERGONHOSO!!!

0 * do pior , são neste momento 13.41 desde as 8.40 estou a tentar obter um telefonema para marcar uma consulta e o telefone sempre sempre interrompido que vergonha,se não querem trabalhar dêem lugar a quem queira.vergonha

È uma vergonha de centro , ainda não tenho medico de familia , nem eu nem o meu marido mas pela quarta vez tanto eu como ele sempre que vamos á consulta a médica falta . A primeira vez tinha a senha com o numero 2 (10h ) fui atendida ás 13h .

Cheguei lá às 13.30, marcaram me por engano uma consulta às15.30 (esa vaga de facto não existia), chamaram me no balcão, desmarcaram a minha consulta, marcaram outra às 18.30 e consegui ver a doutora ás 20 horas. E depois de 6 horas e 30 minutos de espera no centro de saúde, a doutora Marilia Barbosa me recebeu com estas palavras: "Que é que pretende?". Sim, 7 horas a esperar porque precisava urgentemente de uns exames. Um atendimento pesimo!

Uma vergonha de centro de saude... Não tenho medico de familia e precisei que me passacem uma credencial para ter uma consulta no hospital e o medico que me atendeu RECUSOU passar a mesma credencial....reportei o sucedido para a secretaria, queixando me do pessimo atendimento...quando me marcaram para outra medica e no dia marcado a medica não foi dar consulta, e pedi para me marcarem nova consulta...disseram que entravam em contacto comigo para agendar novamente e.... até hoje estou á espera... é este o nosso sistema de saude uma vergonha...

Só serve para passar receitas e pouco mais. Além de se esperar séculos para ser atendido. Uma tristeza. Oeiras merece qualidade.

Pode ser que um dia esta situação se inverta e seja um dos senhores(as) a precisar de telefonar para um centro médico ou Hospital e ninguem atender, espero que não, o q é bom sinal, é sinal de saúde...mas é mesmo vergonhoso!!!!! E nos tempos que ocorrem......Se não querem há quem queira trabalhar, diria eu!!

Não atendem os telefones porque???? Não respondem a e:mails porque???? Assim vai a saúde em Portugal!!!!!!!

Nunca atendem o telefone. É vergonhoso!!!

DE FATO É VERGONHOSO , COMO JÁ LI POR AQUI. LIGA-SE O TELEFONE, NUNCA NINGUÉM ATENDE...QUANDO É QUE ALGUÉM RESPOSAVEL, RESOLVE ESTA SITUAÇÃO. aLÉM DISSO O ATENDIMENTO NÃO PODIA SER PIOR...VAMOS LA RESPEITAR UM POUCO OS MUNICIPES.

Uma vergonha....30 tentativas e ninguém atende pois está ocupado e quando não está não atendem também. Os nossos impostos não chegam para pagar ordenados a mais colaboradores?

Liguei 70 vezes hoje e nem uma vez atenderam o telefone. o que é isto?

Não atendem o telefone nunca!! Se precisares de alguma consulta de emergência, nunca há!!

uma vergonha de atendimento. O telefone também nunca é atendido, ou é desligado por um dos assitentes

Quando se liga para obter informações não há ninguém que atenda o telefone, vergonhoso

Com a agravante que os próprios vigilantes quando atendem o telefone (o que é muito raro) desligam a chamada. Ninguém de direito responsabiliza esta gente? Isto é um serviço público!

Nunca se consegue telefonar. É desesperante estes serviços públicos! E depois queixam-se de as pessoas se puderem voltarem-se para os privados!

E uma treta ligar para ai chega a ser vergonhoso!!!!!!!!