Ali Azad: M cima do tudo, Qualidade.....

Paulo Gonçalves: Pela atenção e atendimento.

Serviço horrível, evite a todo custo! Não tenho sido apresentado para a entrega da minha geladeira por três quintas-feiras consecutivas seguidas. Foram contadas cinco histórias diferentes onde estava o meu frigorífico, só para ser contada mais tarde, nunca saiu da loja. Mentiras e evasivas, nunca mais voltar. Ainda não tenho o meu frigorifico.

Eles têm algumas coisas bem legais mesmo que nem todas sejam reais e alguns dos funcionários são muito legais. Mas no outro dia eu estava pensando em comprar uma espada no fundo da loja. Eu e meus dois amigos lhe fizemos algumas perguntas sobre se as lâminas eram falsas ou reais e ele parecia irritado com o fato de que estávamos tentando ter certeza de que estávamos recebendo o nosso dinheiro.

Se você comprar um aparelho nesta loja, você vai se arrepender! A minha mulher e eu comprámos uma máquina de lavar e secar roupa nesta loja. O vendedor disse-nos para ligar para o número do recibo se houvesse algum dano quando fosse entregue. Havia um arranhão profundo no topo da máquina de secar. Quando liguei para o número no nosso recibo para comunicar os danos à Sears fui transferido 3 vezes e eles não tinham nenhum registo da nossa compra. Liguei para a nossa vendedora nesta loja e ela disse "oh então você deve ter que ligar diretamente para o turbilhão em vez da Sears". Ela me deu outro número para a hidromassagem e eu recebi o mesmo com a hidromassagem dizendo que a loja da Sears onde compramos é responsável pelos danos. Liguei para essa loja da Sears na manhã seguinte e nosso vendedor estava fora naquele dia, então expliquei novamente sobre nosso secador danificado e todas as ligações que eu tinha feito. Ele pegou as minhas informações e disse que ligaria para o serviço de atendimento ao cliente da Sears e que cuidaria disso e que me ligaria de volta em uma hora. Já passaram cerca de 3 semanas e ele nunca mais me telefonou de volta! Alguns dos piores serviços de atendimento ao cliente que já recebi na minha vida!! Também não recebemos um crédito de $50 na nossa conta da Sears como o nosso vendedor disse que receberíamos. Que pesadelo!!