Eu sabia exatamente o que queria, mas literalmente não consegui que ninguém me ajudasse por causa do novo sistema de ajuda aos clientes. Literalmente faz exatamente o oposto, não me ajudando. Eu até lhes disse que sei o que quero depois de esperar 25 minutos e tudo o que recebi foi "vamos enviar alguém à sua maneira". Nunca ninguém veio. Eu saí e trouxe o produto para um lugar diferente. A Best Buy não estava ocupada, então não consigo imaginar como eles lidam com qualquer multidão.

Fui à loja para fazer uma marcação para 14 janelas de substituição. O funcionário em janelas não sabia como usar o seu computador para configurar as informações para fazer uma marcação. Tive de usar o teclado dele para digitar as minhas informações. Marcação agendada para 1 semana depois. Recebi a confirmação por e-mail. Alterei os planos de sábado para me encontrar com o estimador. 1 hora de marcação de hora. 2 horas depois da hora da consulta. Nenhuma chamada. Crickets! Liguei para a loja. Tentaram ligar para a pessoa que devia ter saído. Não atende. Receberam uma chamada de um representante de um depósito regional. Desculpa, essa pessoa já não trabalha mais para nós! Não podes remarcar um encontro comigo e não podes não ter o meu projecto para substituir 14 janelas e não podes não receber os 10k estimados em receitas do meu projecto para substituir todas as minhas janelas. Você também não terá a oportunidade de licitar na minha cozinha e 2 banheiros renovados que estou fazendo. Vocês não só falharam comigo, mas também com os meus dois filhos adultos proprietários e a sua família para qualquer projecto de remodelação que possam ter no futuro. E qualquer amigo ou vizinho que me pergunte sobre quem eu tenho para substituir as minhas janelas. SO Home Depot, qual é o custo vitalício para a receita e reputação da sua empresa porque a sua 1 loja em Douglasville Georgia parece não conseguir acertar? Você faz as contas.