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066, R. do Comércio 9, Alter do Chão, Portugal
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Didier Gracia: Producteur de cordes et ficelles du Portugal à taille humaine, capable de s’adapter à toutes demandes
2020-06-14 11:45:17
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Não tinha nenhum telefone que eu quisesse comprar em estoque, então tive que comprar em outro lugar. Não tinha muitas caixas de telefone para esse telefone novo. Também tinha um empregado que não usava distanciamento social. Ele sabia onde eu precisava procurar e recusou-se a sair do caminho, apesar de estar ali parado ao telefone e a falar com outro empregado sobre os seus planos para o jantar mais tarde...
Depois de comprar o topo de gama do fogão Bosch, construído em forno, microondas e máquina de lavar louça, a mesa giratória de microondas deixou de funcionar na segunda utilização. O forno também deixou de funcionar. Estávamos sob garantia e eu fiz uma chamada para a Fergusons, esperando que enviassem alguém para reparar os nossos aparelhos. NÃO é assim que funciona. Eles evidentemente fazem a reparação e como vivemos em Freeport, não estávamos/não estamos na área de serviço da Boshs. Nós temos uma corrida completa e pelo menos um mês sem o nosso novo forno e muitas chamadas telefônicas mais tarde uma das empresas de reparos na Cidade do Panamá foi capaz de diagnosticar o problema no circuito elétrico que nós fomos capazes de cuidar. Para o microondas não tivemos sorte em conseguir a peça que precisamos para consertar o gira-discos. É uma pequena peça de plástico que cabe debaixo do gira-discos. O cara de serviço da Cidade do Panamá que prometeu encomendá-la há 6 semanas não vai mais atender meus telefonemas. Há dez dias atrás falei com o Fergusons pedindo que me mandassem a peça e eu poderia instalá-la. Enviei uma foto e os números dos modelos da peça à nossa vendedora que nos vendeu os aparelhos Bosch. Na semana passada, acompanhei-a por e-mail e ela não respondeu. Sinto-me queimado por esta loja de tantas maneiras. Depois de gastar $8000 ninguém nos informou que NÃO estávamos numa área de serviço, tornando a nossa garantia nula. O sistema de serviço deles é uma porcaria total. Eu nunca mais compraria outro item desta empresa.
Bussola PT
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