Gastão Jordão Crespo: Muita simpatia. serviço muito completo

Bruno Ferreira: Para além de preços excelentes, qualidade do trabalho impecável!

Depois de passar 1.300,00 online nesta loja, fui buscar o meu artigo. Eu entendo que a política é política, no entanto, não onde no site dizia que eu precisava de ter tanto o meu BI como o cartão com o qual fiz a compra. Meu cartão de esposa foi usado para comprar o item na noite anterior e eu deixei Júpiter FL e dirigi até a Vero para coletar este item. Quando cheguei lá, me pediram o RG e o cartão foi usado para fazer a compra. Eu disse ao cavalheiro que era o cartão da minha mulher que era usado e ela está no trabalho. Uma senhora saiu, talvez tenha sido a gerente com o pior serviço de atendimento ao cliente que já vi. De tudo o que eu estava tentando explicar, ela continuou falando sobre mim só para me dizer que eu precisava ter o cartão com o qual o item foi comprado. Eu tive que correr para pegar minha esposa e quebrar todas as leis só para voltar no tempo antes que eles fechassem bem no ponto. Eu não teria outra hora para passar por aqui e recolher este item até a próxima semana. Ouça os seus clientes, nem todos são ladrões! Senti-me como se tivesse sido tratado de forma muito injusta. Especialmente quando a minha mulher veio e tudo o que ela fez foi mostrar-lhes a sua identificação e mostrar-lhes o cartão. Será que eles precisavam mesmo de o ver? Eu passei por tanta coisa esta noite. Nunca mais volto a fazer compras nesta loja!!!!

A minha experiência nesta loja foi horrível. Fui ajudado pelo chamado gerente que tinha uma pobre menina que voltava e saía do seu escritório. Encomendei um sofá na segunda semana de Dezembro, recebi o sofá na segunda semana de Janeiro. O sofá era da cor errada e tinha uma cama escondida que deixava a pessoa sentada no sofá extremamente desconfortável. Tive de ir à loja porque nunca tive uma pessoa a atender o telefone e não podia deixar uma mensagem. Porque a minha conta foi depois dos 30 dias da política de devolução, Cora, a gerente, recusou-se a ajudar. Como mencionei, ela nem sequer saiu do seu escritório para falar comigo sobre o meu problema. Uma vez que pedi para falar pessoalmente com ela, ela estava muito determinada a não me ajudar em nada, até que eu lhe disse como eu estava à espera do sofá um mês inteiro e senti que pelo menos eu devia receber o que pedi!! ela olhou para o meu recibo e percebeu que tinha encomendado pessoalmente o sofá errado e então concordou em trocar o sofá. O resultado final é que Cora não se preocupou com a forma como as coisas aconteceram, como eu fiquei desapontada com esta situação. A única razão pela qual ela mudou de ideias foi porque percebeu que ela mesma estragou o meu pedido. Eu nunca mais vou voltar lá. A Cora não está lá para os clientes.