Ana Lourenço: Fábrica de desperdícios, pessoal 5⭐

Graciete Frade: Pessoas agradáveis e simpáticas!

Minha visita à loja DJI em NYC foi a melhor experiência de suporte que eu poderia ter imaginado. O representante, Marc, resolveu sozinho o meu problema com a OSMO (que 4-5 representantes telefônicos de quem-saber-onde anteriormente disse para enviar para a DJI na Califórnia - todos sabemos o que isso significa) e realizou a tarefa com determinação e um sorriso e uma vontade de mais do que ajudar. DJI, promova esse cara antes que ele escape.

Excelente atendimento ao cliente - eu precisava de uma peça simples de secagem (o fusível térmico) que eu estava fazendo a substituição para mim mesmo, esta peça custa menos de 10 dólares, mas ele procurou o estoque de sua loja para mim, determinado que ele exato um que eu precisava estava fora em seu outro caminhão de trabalho e não estaria disponível de imediato. Ele voluntariamente procurou outro fornecedor local que tinha um e me deu instruções. Mesmo sendo obviamente um homem ocupado, ele tomou o tempo necessário para ter a certeza de que eu era atendido, mesmo depois de ter sido óbvio para ele que não ia ganhar dinheiro com o tempo gasto. Ele definitivamente ganhou meu negócio repetido, embora da próxima vez eu tenha um trabalho de reparo que está além das minhas próprias habilidades!