A Lauren é verdadeiramente encantadora. O seu atendimento ao cliente é excepcional. Tive um incidente em que comprei dois anéis diferentes. Um onde a pedra tinha sido perdida e o outro tinha partido, no prazo de um mês após a compra. A apólice dela diz que não há devoluções nem trocas de jóias, por isso, inicialmente, eu a chamei de perda. Eu senti que pelo menos para minha própria paz de espírito eu deveria ao menos tentar entrar em contato com o proprietário e deixá-la saber o que tinha acontecido. Fiquei muito impressionado com a resposta dela. Ela disse-me para voltar e escolher dois anéis diferentes para substituir os dois que tinham sido danificados. Ela não só se manteve fiel a isso como me deu um cartão presente de 20 dólares. Ela é a definição de bom negócio. Integridade significa tanto. Apoiar o local, e apoiar o Cracker Jax. Obrigado, Lauren!

O nível de profissionalismo da equipe de entrega não merecia sequer 1 estrela. Eram rudes, faltavam profissionalismo, e geralmente parecia que eu os tinha incomodado por ter que entregar aparelhos e pegar aparelhos velhos que já estavam removidos e esperando na entrada da garagem. Não faremos negócios com o RC Willey no futuro.