O atendimento ao cliente que recebi deste local foi simplesmente rude. Liguei para verificar o status de um pedido online e duas vezes o representante de atendimento ao cliente (Brandon) desligou na minha cara. Da próxima vez que liguei ele transferiu-me para o supervisor que foi extremamente rude no seu tom. Eu estava ligando para verificar o status de um pedido online e ela disse que se eu não tivesse recebido um e-mail, então ainda não está pronto. Ela ignorou completamente o facto de eu lhe ter dito que estava a conduzir e que não tinha acesso ao meu e-mail e só queria verificar desde que eu estava na área. Ela nem se deu ao trabalho de pedir o meu número de encomenda e verificar.

Gostava de poder ser uma estrela negativa neste lugar. Comprámos uma combinação de máquina de lavar e secar há dois anos. Até comprámos o plano de garantia alargado. Fiz várias chamadas telefónicas para a companhia de garantia e para a fonte Builder. Eu fiz uma reclamação em julho porque ambas as unidades não estavam funcionando corretamente. Depois de discutir com a companhia de garantia para tirar alguém de lá, finalmente conseguimos fazer com que o atribuíssemos à fonte dos construtores. Rápido até setembro, finalmente conseguimos que um técnico desse uma olhada. Ele disse que precisava encomendar as peças e que estaria de volta em 8 a 10 dias. Eu levei o covid em consideração. Aqui estamos nós e seu 11 de novembro eu fui assegurado na segunda-feira com a empresa de garantia e construtores fonte que eles teriam todas as peças até quarta-feira para consertar tudo na quinta-feira. Recebi uma chamada hoje que eles ainda não têm as peças. Estou muito chateado. Sou uma família de 8 pessoas e não ter uma máquina de lavar e secar não funciona. Foste avisado de outra loja onde. Gastámos bem mais de $3000.00.