Hoje havia muitos funcionários no trabalho que estavam procurando ativamente clientes para ajudar. Gent em hardware realmente me acompanhou até o departamento de pintura para localizar o que eu precisava. O homem que trabalhava com madeira me encaminhou para a parte direita da loja para outro item que eu estava procurando. Muito impressionado hoje. Continuem o bom trabalho. É assim que se atrai clientes. A grande caixa azul perdeu a sua vantagem quando se trata do serviço ao cliente. Muito satisfeito com o serviço que recebi.

Eu diria que sou um cliente frequente do armazém da casa, já que faço sempre coisas em casa. Hoje fui buscar um pedaço de contraplacado acabado e não havia ninguém à vista para me ajudar. Perguntei a um funcionário que estava de passagem se ele trabalha no departamento de madeira serrada ou se sabe onde está a pessoa que trabalha com madeira serrada. Sua resposta foi que ele apontou para um trabalhador aleatório que estava apenas no retorno. Eu estava andando para cima e para baixo em cada corredor do setor madeireiro, procurando por alguém. Finalmente encontrei esta rapariga simpática se ela me pudesse chamar ou arranjar alguém para me ajudar, 5 minutos depois alguém finalmente apareceu para me ajudar. Mas isto não foi o fim da minha experiência em casa. Eu estava procurando por rodízios rígidos de 2 polegadas e o aplicativo dizia que eles tinham 40 em estoque, mas zero nas prateleiras. Perguntei ao mesmo cara que perguntei primeiro sobre o personel de madeira e sua resposta para mim foi o que quer que esteja na vitrine é o que eles têm, nem mesmo um esforço para olhar acima das prateleiras. Agora eu sei que não posso ir baseado no que o aplicativo diz, mas quando diz 40 em estoque que é um monte de rodízios para simplesmente desaparecer.