Henrique Simões: Profissionalismo, Qualidade e Simpatia,

C. P.: Dépanne. Tarif :Environ le double des tarifs français

Comprei uma TV online para escolher na loja. O site disse claramente que estava em stock. Depois de terminar a compra e dar todas as minhas informações o aplicativo disse que o item poderia ser pego em 8 dias. Lá se foi o estoque. NÃO HÁ UM que pegasse o telefone na loja. Eu tinha que dirigir até lá e o senhor na porta disse que nenhuma loja tinha aquela TV em estoque. Eu cancelei o pedido. A única razão porque estou dando 2 estrelas é por causa daquele senhor. Caso contrário, teria sido uma estrela por ter um aplicativo que representa mal o inventário.

Isto ia ser quase uma má revisão devido a um problema que ocorreu durante a entrega. No entanto, o incrível serviço prestado antes e depois do incidente mudou a minha opinião. O gerente Robin foi incrível e gentil. Ela se esforçou para tentar consertar o problema para nós. Ela é um trunfo incrível para a sua loja. Eu nunca tive nenhum funcionário a lidar com um problema com tal profissionalismo, empatia e um verdadeiro serviço ao cliente de 5 estrelas. Durante a nossa compra a kathy foi similiarmente maravilhosa e fez um excelente trabalho, ajudando-nos a escolher o nosso frigorífico. A Sears deve valorizar muito os funcionários desta loja.