Hilario Soeiro: Aqui é Dornes e não Vila Gaia.

José Lucena: Nao faco ideia do que e ou onde fica

A minha experiência é diferente da norma. Um de seus caminhões de serviço deixou um pacote na parte de trás do caminhão enquanto viajava pela estrada. Percebendo que um cliente precisava desta peça, meu marido pegou o pacote grande fora da estrada e nós o levamos até o centro de serviço deles. Não esperávamos uma recompensa nem nada, pois achávamos que era a coisa certa, mas nem mesmo um agradecimento da senhora a quem o meu marido a entregou. Tudo o que ele teve foi atitude. Dito isto, eu nunca lhes daria o meu negócio nem os recomendaria a ninguém ou a qualquer um dos meus muitos clientes que encontro diariamente. O atendimento ao cliente obviamente não é bom no centro de serviço ou com os tipos de serviço que entregam os itens para instalar. Isto poderia ter sido evitado se o tipo de serviço apenas fechasse as portas do camião e se esta mulher pelo menos dissesse obrigado.

95% do pessoal é extremamente amigável e prestativo, mas infelizmente uma maçã podre pode arruinar tudo. No passado eu não tive nada além de grandes experiências aqui,m S o eu só vou deixar que esta má experiência a atraia para 3 estrelas na esperança de que o dono tome medidas.As mulheres que dirigem a serralheria são absolutamente rudes, condescendentes e pouco profissionais. Quando cheguei ao balcão S ele estava ao telefone a dizer palavrões a um dos seus vendedores por não responder à sua chamada mesmo à minha frente como cliente. Eu trouxe minhas próprias chaves para ter cortado, e ela me olhou diretamente nos olhos e me disse que eu era incompetente e que não seria capaz de programá-las. Adivinhe, eu as programei sem nenhum problema. A última coisa é o preço ultrajante para cortar minhas chaves. Não há absolutamente nada diferente entre cortar uma chave normal e uma chave transponder, no entanto eles me cobraram 10 dólares por chave quando normalmente são 2 dólares. Como proprietário de um pequeno negócio eu entendo que eles estão tentando me incentivar a comprar a chave deles, mas isso é um roubo direto na estrada, pois leva menos de um minuto para fazer a chave... e você me obriga a assinar uma liberação de responsabilidade! Se me vais cobrar um preço ridículo, pelo menos fica atrás do teu trabalho. Felizmente eles cortaram o meu ok. Eu vou continuar a apoiar este valor verdadeiro, mas não vou tocar no Lock Shop com um pólo 10 nunca mais, a menos que isto seja abordado.