Acabamos no Bray and Scarff off Richmond Hwy depois de um cenário de pesadelo com a Sears no Landmark Mall. Tudo o que a Sears fez de errado, Bray e Scarff fizeram bem. Tivemos uma experiência de compra excepcional com Don, que respondeu a perguntas, mas não nos pressionou. O produto (Maytag washer) funcionou bem, e se alguma coisa der errado, Bray e Scarff mantém seus próprios técnicos, terceirização de vício para o lance mais baixo do Norte de Va (Sears). Os preços são competitivos, e o serviço supera em muito os outros.

O pior serviço ao cliente de sempre! Eu estava tentando vender alguns móveis e a compradora, Sherri, correspondia comigo no início como se ela estivesse interessada, depois me deixou pendurada lá por DOIS SEMANAS. Eu liguei várias vezes apenas tentando obter uma resposta e finalmente, na terceira ligação me disseram, Oh, ela pensou que respondeu a você, mas ela diz que não estava interessada.Eu estava tentando vender uma mesa de jantar moderna de Copenhague, que ainda está no site deles, listada como quase 400 dólares, uma mesa lateral que eles listam por 185 dólares e 4 cadeiras, todas da mesma loja. Eu pedi 150 dólares por tudo isso simplesmente porque eu preciso tirá-la de minha casa. Eles mal são usados! Obvioulsy a idiota não fez a pesquisa dela porque eu pedi uma fração do que eles poderiam ter vendido. O que me deixa mais irritado é a sua falta de comunicação. Se não é o dono, o dono deveria realmente considerar encontrar um novo comprador porque ela não presta!