José Lucena: Nao faco ideia do que e ou onde fica

Rafael Freitas: É um local interessante para quem faz a N2.

Bom dia, meu nome é Alain e esta é a quarta vez que entrei em contato com o atendimento ao cliente da Brandsmart. As 3 vezes antes de ir directamente à loja mas a resposta foi sempre a mesma "esperamos um envio no próximo mês e você é a 7ª pessoa na lista de espera, esperamos cerca de 10 artigos como aquele que você compra deve ser contactado para entrega". Já comprei este artigo em 3 de Julho de 2020 e tenho pago desde então, mas ninguém pode dar uma resposta de quando vou recebê-lo. Entendo que com todas as situações COVID-19 a produção e os envios estão atrasados mas chegam em 6 meses e ainda assim a Brandsmart não recebeu um único envio da Samsung? Agora nem consigo comunicar com a loja por telefone porque liguei e eles têm um anúncio na máquina com o horário da loja para as férias de Natal e estamos prestes a terminar em Janeiro. Eu acho que esta situação é muito desrespeitosa porque a Brandsmart está ganhando dinheiro sem satisfazer seus clientes é uma fraude.

A nossa vendedora era atenciosa e conhecedora, mas não insistente - ela sabia quando nos deixar olhar e pensar por nós mesmos. A entrega foi menos de uma semana depois e o pessoal das entregas foi rápido, profissional, e garantiu que todas as portas e gavetas estavam a funcionar correctamente antes de sair. Da próxima vez que precisarmos de móveis, planejamos voltar e conferir a coleção no Ivan Smith!