C. P.: Pas de service à table. Il faut prendre un ticket, payer et trouver une table libre et débarrassée...

Gastão Jordão Crespo: Um mercado interessante para fazer compras

Hoje encomendei 2 filmes, e não me apercebi que estava na loja de recolha. Quando notei no meu e-mail, liguei rapidamente para a loja. Um jovem chamado Aaron ( espero que seja assim que você soletra seu nome e que você seja o único Aaron nesta loja), atendeu minha ligação. Devo dizer que este jovem causou uma grande impressão em mim! Ele lidou com o meu problema na perfeição e fez uma coisa aparentemente muito genuína. Este é o melhor serviço ao cliente que eu já tive, e ele provavelmente nem sequer o entende, porque ele provavelmente faz isso o tempo todo. Excelente trabalho!! Obrigado Aaron, você fez este dia de velhinha!

Hoje lembrei-me porque costumo ir ao Lowe's em vez do Home Depot... Decidi ir ao Home Depot porque o produto que estava a comprar era 30 dólares a menos no Home Depot. A etiqueta de preço na prateleira era a mesma que na Internet, mas custava mais 30 dólares. Quando tentei dizer à rapariga no registo ela continuava a cortar-me e não me deixava falar. Ela continuou me dizendo que eu precisava ir ao atendimento ao cliente depois que eu paguei para que o produto fosse reembolsado. Eu não ia pagar o preço total quando estivesse online e o preço no self ambos indicavam o preço mais baixo! Ela foi e conseguiu um gerente que também não queria ouvir. Eu tentei mostrar-lhe o site, primeiro ele tentou dizer-me porque o meu telefone carregou automaticamente uma cidade diferente que este era o motivo. Depois ele tentou me dizer que este era o preço online e não na loja. Eles não queriam ouvir que o preço estava listado na prateleira. Meu namorado foi para a parte de trás da loja porque eles não podiam ser incomodados, ele tirou uma foto e com certeza eu estava certo o suficiente! O gerente obviamente não queria mudar o preço, mas finalmente o fez. Sem desculpas nem nada! Serviço ao cliente horrível! Da próxima vez eu vou pagar os 30 dólares extras e vou para Lowes!