André Antunes: É lastimável que o compressor para encher os pneus está inoperacional há meses e sem qualquer aviso no aparelho. Como o ecrã ainda funciona, fui para utilizar e o resultado foi um pneu da frente da mota vazio!!

André Antunes: É lastimável que o compressor para encher os pneus está inoperacional há meses e sem qualquer aviso no aparelho. Como o ecrã ainda funciona, fui para utilizar e o resultado foi um pneu da frente da mota vazio!!

Óptimo serviço, mesmo com tudo o que se passa neste momento. É altamente recomendável agendar uma consulta durante estes horários. Mas eu fui comprar um novo telefone e trocar de serviço. Consegui marcar uma hora e voltei dentro de uma hora. Demorou muito menos tempo do que eu pensava. Recebi a chamada para voltar dentro de 20 minutos depois de sair da loja. Estava quase a fechar e eles acabaram mesmo a tempo. Era o conhecimento sobre os produtos e acessórios.

Liguei lá para perguntar sobre martelos em estoque e o velho na loja foi muito rude comigo. Minha mãe tentou comprar uma secadora com uma semana de antecedência, e quando chegou o dia de pegá-la, ela não tinha sido entregue. Quando pedimos um reembolso, o velho foi mais uma vez rude com a minha mãe. É por isso que a Sears está a falir o negócio.

Queria apenas enviar uma nota elogiando o processo de compra e entrega da minha nova máquina de lavar e secar. Desde o momento em que eu e meu marido entramos na loja da Richmond Highway em Alexandria,VA, eu me sentia confortável que a nossa compra seria tratada profissionalmente. O Sr. Tyrone Gibson, gerente da loja, foi cordial, informativo e garantiu que a nossa compra se adequasse às nossas necessidades. Ele nos informou sobre as vantagens de uma garantia estendida e preencheu a papelada necessária para que recebêssemos um desconto na taxa de entrega. A compra foi fácil, acessível e a entrega foi programada de forma atempada e adequada às nossas necessidades imediatas. Quanto à entrega, Kevin B e Pat (que por acaso ligaram para nos informar que a entrega seria mais rápida do que prevíamos) foram educados, limpos, eficientes e conhecedores. Surgiu um ponto em que a ventilação da máquina de secar colocou um problema. Eles nos informaram de uma solução temporária, esperaram e esperaram mais 20 minutos para o meu marido comprar a peça necessária; instalaram-na; explicaram como usá-la e o que faria até que conseguíssemos que alguém consertasse o ventilador adequadamente. Este arranjo temporário permitiu-me lavar a roupa que se tinha acumulado durante uma semana; o que era muito necessário. O serviço que recebemos foi excelente e terei todo o prazer em recomendar Bray e Scarff a qualquer pessoa.Obrigado mais uma vez pelo excelente serviço ao cliente.Mayfield e Sandra IrickAlexandria, VA