Contactei esta empresa e marquei um encontro com o Steve para nos dar uma estimativa sobre o rastreio do nosso alpendre traseiro. Ele não apareceu para a consulta depois de eu ter saído cedo do trabalho para me encontrar com ele na minha casa. Contactei-o e ele pediu desculpa e disse que nos contactaria na segunda-feira seguinte para marcar outro encontro. Ele nunca me contactou de volta. Então, minha esposa ligou para a empresa e foi-lhe dito que Kevin entraria em contato com ela para marcar uma consulta para sair e nos dar uma estimativa, ele nunca entrou em contato conosco. Estou muito desapontado com o pobre serviço ao cliente que nos foi prestado por esta empresa. O meu conselho para quem procura um serviço semelhante é que continue a procurar.

A primeira vez que entrou na loja da Schaumburg, IL Penny Mustard e teve a sorte de trabalhar com a Lynnanne! Eu estava procurando e procurando por uma estante pequena e estreita e não consegui encontrar nada que se encaixasse na minha mobília atual. Encontrei a peça perfeita na Penny Mustard e Lynnanne foi fabulosa em me guiar pelo processo de encomenda, com escolhas de cores, tipo de madeira e puxadores de portas. As peças foram entregues há alguns dias, e superaram as minhas expectativas! É absolutamente linda e perfeita no meu quarto! A entrega foi rápida e exactamente dentro do prazo! Ao longo dos anos adquiri bastante mobiliário do Ethan Allen e do Walter E. Smithe, e tenho de dizer que a Penny Mustard sopra ambos em termos de qualidade de mobiliário e atendimento ao cliente! Não está nem perto. Depois de todo o dinheiro gasto nos outros dois lugares, ninguém ligou uma única vez para perguntar se eu estava feliz com as peças e/ou com a entrega, nem uma única vez!! Eu recebi uma chamada de Lynnanne, dentro de 10 minutos após a minha entrega para saber como tudo correu! Esse tipo de acompanhamento deve ser todo processo de atendimento ao cliente! Obrigado Lynnanne por toda a sua ajuda, eu não poderia estar mais feliz!