Carolina Gaspar: Muita experiência e competência naquilo que fazem! Recomendo!

Kaka Sampa: Grande fábrica bem estruturada na Figueira da Foz, funcionários muito atenciosos, duche e sala de espera para motoristas , com máquina de café e de lanches. Faltou uma atenção especial em criar um sistema de chamar os motoristas por telefone ou sms dispensando assim os mesmos de ficarem horas sentados em frente ao placar esperando a vez e poderem descansar em seus caminhões enquanto aguardam.

Um péssimo atendimento ao cliente. Colocou um pedido online no dia anterior e recebeu uma mensagem de que o pedido estava pronto. Na manhã seguinte recebi outra mensagem para a ir buscar dentro dos próximos 5 dias. Chego à loja e, literalmente, quando estaciono, diz que foi cancelada. Eu entro e a garota na melhor fila de pedidos de compra que começa a atender parece tão sem vida. Tento explicar que tinha acabado de receber uma mensagem de texto a dizer que tinha sido cancelada e conduzi trinta minutos porque diz que estava pronta para a recolha apenas para ser cancelada no dia seguinte à minha chegada. Tento explicar que a única razão pela qual conduzi todo o caminho até lá foi para conseguir este item em particular. Estou a dizer-te, ela era um robô. Não olhou, tentou ser calma e bem educada e ignorou-me, foi buscar o meu outro item. Sem explicação, nada. Tive de perguntar o que aconteceu ao outro item porque ela literalmente não me disse nada. Então eu expliquei mais uma vez que havia dois itens que eu deveria pegar e ela disse que tinha sido cancelado. Então eu tive que perguntar por quê, e estava pensando se eu poderia conseguir alguma ajuda para conseguir outro item para substituí-lo, já que eu já paguei por ele, ela me parou no meio da frase e era como se estivesse naquela ilha ali, você terá que pagar por ele em outra linha, e nós não podemos ajudá-lo com um pedido online, ele vai voltar para o seu cartão. Ela não olhou. Puramente de cara séria e então eu pedi ajuda a um supervisor neste caso, porque eu usei um certificado de recompensa. Ela ignorou-me. Sim, e depois pediu a próxima pessoa. Boa maneira de fazer a melhor compra, treinou os seus empregados para serem incompetentes e pouco profissionais.

Eu comprei um item grande que eu assumi estar encaixotado quando o encomendei online. Foi uma surpresa quando o levaram para fora, já pronto para ir e montado. Estava preocupada que não conseguisse colocar a compra no meu veículo. MAS... com alguma gordura de cotovelo e com a ajuda da Danielle & Tanner.... conseguimos a besta grande no meu carro. As suas capacidades de serviço ao cliente e dispostos a ajudar de qualquer forma são inigualáveis. Eles merecem um aumento e uma promoção. Muito obrigada pela ajuda! Espero que o meu namorado goste do presente de aniversário dele!